雙12搶客 電商業者祭AI技術與多元行銷

（中央社記者吳家豪台北5日電）電商平台搶攻今年底最後一波購物檔期，業者除了運用人工智慧（AI）技術優化消費體驗、免收成交手續費吸引客戶，也有業者結合會員回饋機制和電視購物App等多元行銷活動。

B2B2C（企業對企業對消費者）電商平台松果購物在雙11（11月11日）創下單日交易額新高，帶動11月交易額突破新台幣一億元，預期雙12檔期交易額年增率有望超過150%。

松果購物董事長郭家齊表示，今年雙11松果購物展現強勁力道，以AI達到精準行銷並優化消費歷程及體驗，加上App及LINE行動布局，帶動雙11買氣，創下成立以來單日交易額新高，並挹注11月份單月交易額突破一億元大關。

郭家齊說，雙12（12月12日）檔期除了持續強化AI及行動兩大武器外，全站超過14萬件商品不限金額免運費，全力衝刺年終成績單，預期雙12檔期交易額年增率有望超過150%，單日交易額也將挑戰較去年同期翻倍成長。

商店街個人賣場將於雙12當天免收成交手續費，並推出天天抽1萬2000元購物金等活動；商店街開店平台則推出早鳥夜貓折價券，活動期間每天開放兩個時段送出300元折價券，消費滿2000元可立即折抵。

商店街個人賣場營運長黃淑琳表示，11月21日宣布推出新賣家進駐破萬、12月3日當天免收成交手續費活動之後，短短一週的新賣家數已破萬家，是平日店家新增數量的2到3倍，也帶動新增商品數與活動前相比成長3到4倍。

黃淑琳說，個人賣場不僅對買家提供多元行銷活動集客奏效，對賣家也以目前業界最低的成交手續費讓利方式，創造出目前台灣行動端C2C（消費者對消費者）拍賣平台最優惠的行動賣場。

樂天市場雙12購物年度最大檔Super Sale活動即日起登場，推出天天整點下殺5折、千萬優惠券放送、領券最高折1212元、登錄刷卡最高賺20%等優惠。

蝦皮購物慶祝「12.12生日慶」，集結眾多品牌舉辦「生日挑戰賽」活動，消費者每天登入挑戰，就有機會獲得一年份蝦皮商城購物金；另推出長達16天的狂歡主題日、天天最低2折起等優惠。

東森購物網的雙12活動分為兩個階段，從12月3日至9日暖身期，找來街口支付合作，提供最高10%回饋，消費不限金額可抽一萬元東森幣；第2階段從12月10日至14日，消費單件商品最高回饋1000枚東森幣，且消費滿萬登記加碼送1212枚東森幣。

富邦媒旗下momo購物網「雙12年終暖身慶」自12月4日至10日登場，今年momo雙12融合品牌精選、社群網絡、互動娛樂、超值回饋等元素，推出8大主題活動；momo電視購物也加入，即日起至12月14日在指定時間登入momo購物台App即可抽紅利金，消費可參加iPhone XS Max抽獎。（編輯：李信寬）1071205

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