雙11搭婚宴商機 百貨業：今年新人婚戒比往年大顆

（中央社記者蘇思云台北11日電）雙11線上打得火熱，線下實體百貨也衝刺業績，百貨業者盤點目前精品、家電熱銷，此外，今年受到疫情延遲婚期因素，下半年婚宴商機大爆發，百貨業笑稱「今年新人婚戒比往年更大顆」。

不僅如此，百貨業搶食數位管道商機，積極優化自家APP，推出外送、宅配服務與自動折抵優惠或是跟電商合作，伸長觸手、滿足更多新客群。

今年疫情衝擊，民眾無法出國，不少實體百貨週年慶都搭上「不出國商機」。像是台北101、SOGO、微風與新光三越因為精品帶動業績進補，精品成長1至3成，有效拉抬業績。

百貨主管坦言，國外疫情嚴峻，許多精品今年大量運往亞洲，台灣沒有封城，精品貨源相較之下非常充足，購買者也有年輕化趨勢。

新光三越販促部協理孫紹堃指出，週年慶期間精品成長3成，化妝品成長5%，家電類型的大電視也熱銷。另外，特別觀察到「今年新人的鑽戒比往年更大顆」，由於許多婚禮因為疫情延期，再加上短期無法出國度蜜月，不少新人集中火力，鑽戒平均客單價再提高新台幣2萬元左右。

新光三越成立3年的電商平台「新光三越beautySTAGE美麗台」，今年10月中在台中成立首家實體店，也在雙11檔期推出限定優惠。線上週年慶業績跟去年相比，也有6至7倍成長。

孫紹堃認為，新光三越幾年前就開始會員經營與數位布局，也積極跟廠商洽談優惠產品，週年慶本來預估成長1%，目前預估有機會成長3%，最主要就是長期會員經營見效。

SOGO百貨表示，今年週年慶因為「天氣、景氣、人氣」3要素到齊，精品成長3成，化妝品、電器、家用與運動用品4大業種都有2位數成長。今年搭上iPhone新機買氣，APP也大幅優化、可以線上折抵優惠券省去排隊時間，有效導入年輕客群。下載APP也送週年慶購物折價券，週年慶每天大約新增1萬至1萬5000筆下載數。

SOGO百貨今年也首度在週慶檔期推出「超越電商，買貴退差價」活動，瞄準特定品牌，推出限量產品，頗有跟電商較勁意味。

以車站商場節點為主力的Global Mall環球購物中心則表示，今年週年慶在雜貨、家用類產品表現佳，成長近2位數，進口服飾包括運動品牌、日系品牌也有微幅成長。今年雙11檔期在線上線下也祭出超值優惠。

Global Mall環球購物中心去年推出自有支付GM Pay，實體卡會員數有70萬人、APP會員數也成長到37萬人。

Global Mall環球購物中心運營處協理白進堂指出，APP今年加速優化推出外送、宅配到府到服務。3月推出餐飲外送，業績逐月成長，反應消費者也愈來愈接受這樣的服務，目前訂單與營業額都是3月剛推出服務時的5倍。外送平台合作餐飲數也有150家，已經占全台7店餐飲家數的一半。

白進堂表示，未來希望把APP打造成「智能商務平台」，致力進行虛實融合（OMO，Online-Merge-Offline）。跟同業比較不同的是，環球購物中心也跟電商生活市集與PChome合作，在APP互相串接，也在實體做快閃櫃，幫助彼此更了解線上與線下客群的面貌。

微風百貨表示，週年慶優於預期，評估微風廣場與信義區週慶的熱度，讓今年微風整體業績有機會成長2到3%。線上精品平台Breeze Online也預計在本月上線。（編輯：潘羿菁）1091111

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