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雙11搭婚宴商機 百貨業:今年新人婚戒比往年大顆

2020/11/11 20:27(11/11 21:51 更新)
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環球購物中心表示,今年週年慶在雜貨、家用類產品表現佳,成長近2位數,進口服飾包括運動品牌、日系品牌也有微幅成長。(環球購物中心提供)中央社記者蘇思云傳真 109年11月11日
環球購物中心表示,今年週年慶在雜貨、家用類產品表現佳,成長近2位數,進口服飾包括運動品牌、日系品牌也有微幅成長。(環球購物中心提供)中央社記者蘇思云傳真 109年11月11日
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(中央社記者蘇思云台北11日電)雙11線上打得火熱,線下實體百貨也衝刺業績,百貨業者盤點目前精品、家電熱銷,此外,今年受到疫情延遲婚期因素,下半年婚宴商機大爆發,百貨業笑稱「今年新人婚戒比往年更大顆」。

不僅如此,百貨業搶食數位管道商機,積極優化自家APP,推出外送、宅配服務與自動折抵優惠或是跟電商合作,伸長觸手、滿足更多新客群。

今年疫情衝擊,民眾無法出國,不少實體百貨週年慶都搭上「不出國商機」。像是台北101、SOGO、微風與新光三越因為精品帶動業績進補,精品成長1至3成,有效拉抬業績。

百貨主管坦言,國外疫情嚴峻,許多精品今年大量運往亞洲,台灣沒有封城,精品貨源相較之下非常充足,購買者也有年輕化趨勢。

新光三越販促部協理孫紹堃指出,週年慶期間精品成長3成,化妝品成長5%,家電類型的大電視也熱銷。另外,特別觀察到「今年新人的鑽戒比往年更大顆」,由於許多婚禮因為疫情延期,再加上短期無法出國度蜜月,不少新人集中火力,鑽戒平均客單價再提高新台幣2萬元左右。

新光三越成立3年的電商平台「新光三越beautySTAGE美麗台」,今年10月中在台中成立首家實體店,也在雙11檔期推出限定優惠。線上週年慶業績跟去年相比,也有6至7倍成長。

孫紹堃認為,新光三越幾年前就開始會員經營與數位布局,也積極跟廠商洽談優惠產品,週年慶本來預估成長1%,目前預估有機會成長3%,最主要就是長期會員經營見效。

SOGO百貨表示,今年週年慶因為「天氣、景氣、人氣」3要素到齊,精品成長3成,化妝品、電器、家用與運動用品4大業種都有2位數成長。今年搭上iPhone新機買氣,APP也大幅優化、可以線上折抵優惠券省去排隊時間,有效導入年輕客群。下載APP也送週年慶購物折價券,週年慶每天大約新增1萬至1萬5000筆下載數。

SOGO百貨今年也首度在週慶檔期推出「超越電商,買貴退差價」活動,瞄準特定品牌,推出限量產品,頗有跟電商較勁意味。

以車站商場節點為主力的Global Mall環球購物中心則表示,今年週年慶在雜貨、家用類產品表現佳,成長近2位數,進口服飾包括運動品牌、日系品牌也有微幅成長。今年雙11檔期在線上線下也祭出超值優惠。

Global Mall環球購物中心去年推出自有支付GM Pay,實體卡會員數有70萬人、APP會員數也成長到37萬人。

Global Mall環球購物中心運營處協理白進堂指出,APP今年加速優化推出外送、宅配到府到服務。3月推出餐飲外送,業績逐月成長,反應消費者也愈來愈接受這樣的服務,目前訂單與營業額都是3月剛推出服務時的5倍。外送平台合作餐飲數也有150家,已經占全台7店餐飲家數的一半。

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白進堂表示,未來希望把APP打造成「智能商務平台」,致力進行虛實融合(OMO,Online-Merge-Offline)。跟同業比較不同的是,環球購物中心也跟電商生活市集與PChome合作,在APP互相串接,也在實體做快閃櫃,幫助彼此更了解線上與線下客群的面貌。

微風百貨表示,週年慶優於預期,評估微風廣場與信義區週慶的熱度,讓今年微風整體業績有機會成長2到3%。線上精品平台Breeze Online也預計在本月上線。(編輯:潘羿菁)1091111

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