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台灣虎航旅客登錯機 班機受影響延誤22分出發

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台灣虎航14日從桃園飛往關西的航班發生旅客登錯機事件,造成班機延誤22分鐘。圖為台灣虎航示意圖。(中央社檔案照片)
台灣虎航14日從桃園飛往關西的航班發生旅客登錯機事件,造成班機延誤22分鐘。圖為台灣虎航示意圖。(中央社檔案照片)

(中央社記者吳睿騏桃園機場14日電)桃機今天發生旅客上錯飛機事件,台灣虎航表示,已主動提報同時啟動調查。機場人士說,研判是旅客未留意走錯登機門,加上地勤人員疏失所致。事件造成班機延誤22分鐘。

有旅客在社群平台Threads上發文表示「飛機要飛了,才發現有人上錯飛機」。

台灣虎航表示,今天IT212桃園前往大阪關西航班發生地勤誤判訊號警示音,導致旅客登錯機事件,後續於登機門覆核程序發覺人數不符,隨即安排旅客卸載、客艙清艙與人數複查等標準程序。

台灣虎航說,第一時間已主動向主管機關提報,同時內部立即啟動事件調查與全面落實改善與預防措施,並加強登機口覆核機制,以確保飛航安全。

根據機場人士指出,研判是旅客未留意走錯登機門,前往虎航IT212航班的登機門B1R,但B1R與一般登機門不同,共有3個登機門可同時作業,地勤人員在刷機票時又誤判訊號警示音放行,且因為須由接駁車搭載旅客前往外機坪登機,作業時間差導致工作人員未及時發現,才會發生這樣的意外。事件造成班機出發時間由下午3時15分延後至3時37分,共延誤22分鐘。

現場旅客則說,其實地勤人員沒多久就發現登機人數不符,但旅客已經搭上接駁車前往外機坪登機,地勤人員也緊急聯絡機上人員進行後續處置,並將搭錯機的旅客帶回候機室緊急化解問題。(編輯:李淑華)1150714

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