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防疫政策持續變動 台南專線單日總進線量逾6千通

2022/5/18 14:59(5/18 15:11 更新)
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COVID-19疫情升溫,中央政策持續變動,民眾諮詢電話不斷,台南市長黃偉哲(前左)18日視察台南1999話務中心及生活關懷辦公室,贈送喉糖、菊花茶等保養喉嚨的貼心包給接線員。(台南市政府提供)中央社記者張榮祥台南傳真  111年5月18日
COVID-19疫情升溫,中央政策持續變動,民眾諮詢電話不斷,台南市長黃偉哲(前左)18日視察台南1999話務中心及生活關懷辦公室,贈送喉糖、菊花茶等保養喉嚨的貼心包給接線員。(台南市政府提供)中央社記者張榮祥台南傳真 111年5月18日
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(中央社記者張榮祥台南18日電)COVID-19(2019冠狀病毒疾病)疫情升溫,中央政策持續變動,民眾諮詢電話不斷,台南市政府統計,台南各專線單日總進線量逾6000通。

黃偉哲今天視察台南1999話務中心及生活關懷辦公室,接受媒體聯訪指出,中央政策滾動式檢討,一直改變,民眾撥打防疫專線非常踴躍,必須由接線員耐心回答,各專線也不會讓民眾待機太久,電話線路量能持續擴充。

黃偉哲表示,國家防疫政策轉型,如今若要完全做到清零,除非像中國一樣,整個城、整個國家封起來,否則一定會有帶原者在外面趴趴走。因此,民眾自主防疫很重要,接線員也很辛苦,諮詢電話幾乎沒有停過。

黃偉哲說,台灣是一日生活圈,北北基桃已成COVID-19重災區,疫情即使往南襲,程度上有不同,但大家還是要做好防疫工作,絕對不是感染後就沒事,Omicron仍是有後遺症。

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台南市政府發布新聞稿指出,台南4月26日至5月15日1999話務中心總進線量1萬1000通,較疫情前大幅增加50%,單日高峰更創下2086通,其中半數多是諮詢疫情及通報。

台南市研究發展考核委員會主委戴偉峻告訴中央社記者,台南各專線單日總進線量逾6000通,市府4月已另行增設20線「生活關懷服務專線」,提供市民更多管道諮詢防疫問題,「生活關懷服務專線」話務進線量也頗為可觀,單日最高接聽量近900通。(編輯:謝雅竹)1110518

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