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LINE Pay一卡通當機2小時已修復 官方致歉

最新更新:2019/10/16 17:50
行動支付服務LINE Pay一卡通16日下午發生故障,服務中斷約2小時,經緊急搶修後已恢復正常。(示意圖/中央社檔案照片)
行動支付服務LINE Pay一卡通16日下午發生故障,服務中斷約2小時,經緊急搶修後已恢復正常。(示意圖/中央社檔案照片)

(中央社記者吳家豪台北16日電)行動支付服務LINE Pay一卡通今天下午發生故障,部分用戶無法交易,原因是一卡通公司連外網路異常,服務中斷約2小時,經緊急搶修後已恢復正常,一卡通公司也向用戶致歉。

一卡通接受中央社記者電話採訪指出,LINE Pay一卡通用戶的交易需要連到一卡通公司的系統後台,今天下午約2時起,一卡通系統偵測到沒有訊號,迅速調查原因,發現是連外網路出現問題,隨即請網路業者緊急搶修,於下午4時左右恢復正常。

一卡通表示,可能有部分交易受到影響,目前還沒估算,先以恢復系統正常為優先,後續會與網路業者研究如何避免類似狀況再發生,或是發生問題時可以縮短處理時間。

根據金融監督管理委員會的統計,LINE Pay一卡通今年8月交易金額約新台幣1.7億元、轉帳金額約3.3億元,整體成交金額持續穩定成長。

不少用戶在LINE Pay臉書粉絲專頁抱怨「搞得剛剛要結帳很尷尬,本來要付款的回饋也沒了⋯」「很尷尬~~~後面還有5~6個人~一直在等你」「沒帶錢包的我...」。(編輯:黃國倫)1081016

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