行動支付要夯 環境條件是關鍵

（中央社記者鍾榮峰台北10日電）資策會MIC調查指出，台灣消費者考量行動支付，安全、普遍、方便等環境條件是主要關鍵。分析師建議，業者可透過異業合作，推升行動支付用戶數成長。

資策會產業情報研究所(MIC)公布「台灣行動支付需求調查分析」，結果發現，消費者較不傾向使用行動支付的負面因素，主要是不夠安全(69.1%)、缺少場合(34.1%)等環境條件。

促使消費者傾向使用行動支付的正面因素方面，調查顯示，整體消費者前5名是安全(49.4%)、優惠(38.4%)、方便(36.5%)、普遍(31%)、省時(20.8%)。

資策會MIC產業分析師胡自立表示，「安全」是進入行動支付市場競爭的基本條件，並不是產業長期競爭重點。

他建議業者可從行動支付的本質思考，例如具消費需求與潛力的目標族群、搭載行動支付功能的手機、操作流暢與便利的技術、整合非現金的金融工具項目、提升行動支付普遍性等因素。

展望未來，胡自立指出，消費者支付習慣移轉，相關業者與行動支付的整合程度，以及與商家的串聯程度，將成為影響支付業者與商家獲利的要素。

調查顯示，台灣行動支付已使用者占整體消費者比重4.8%，具備行動支付條件(聽過行動支付且自己的手機能使用)的未使用者比重約11.7%。1040310

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