旅程的起點,是一次的課堂作業。
2013年,當時仍是清華大學服務科學研究所學生的莊凱詠,因修課而展開一場命定的旅程,他走入了新竹縣橫山鄉大山背,從「在地服務」開始,逐漸實踐一場不平凡的地方創生行動。
莊凱詠回憶,「當時老師給我們一個學期的時間,前往鄉村尋找問題並解決問題。」在這過程中,莊凱詠與同學沿著新竹台三線進行的社會調查。他們發現,大山背擁有豐富的人文風景與農產物產,卻面臨人口外移、經濟衰退的困境,「我們意識到城鄉差距、教育資源不均等問題的嚴重性,進而產生對地方的關注。」莊凱詠透過田野調查、社會創新與設計思考等方法,逐步發展出地方創生的構想。這所閒置30年的百年老校,原名「橫山公學校大山背分校」的豐鄉國小,成為他心中理想的起站。
莊凱詠跟老師借了30萬,與當時的女友、現在的妻子吳宜靜開始創業,選擇承租廢棄校園,投入地方創生。莊凱詠記得老師曾說,學管理就是要找問題然後去解決,「很多人去解決企業的問題,我則是去了大山背尋找要解決的問題。」莊凱詠說很謝謝老師的信任,「他沒有跟我訂還款期限,沒有簽任何的單據,我也跟自己說,如果當兵需要兩年,那就當作給自己兩年的時間試試看,大不了再去企業上班。」
從砍樹除草、油漆粉刷到垃圾清除,兩人幾乎一磚一瓦親力親為。他們將學校重新命名為「大山北月」,取自「大山背」的諧音變化,也象徵這片山林新生的希望與光芒。
莊凱詠從刷油漆到整理環境,找出可能的商業模式,「山裡面都不太有東西吃,我們就去拜師學習煮飯。」莊凱詠說,他跟太太先去看台灣的景觀餐廳都在賣什麼,「很奇怪的是,台灣的觀光餐廳賣的不是義大利麵就是美國牛排、西班牙海鮮燉飯,我們就下定決心,希望賣的是在地的食材。」
發現多數台灣觀光餐廳販售的都是外國料理,莊凱詠反其道而行,決定以在地農產設計「山月慢食套餐」,他用食物策展,找來峨眉的東方美人茶,橫山的窯烤麵包,竹東的手工麻糬等等這些客家鄉鎮的風味,整合成一張新竹農食文化的地圖,讓遊客在一餐之間,品味山與月之間的故事。這份套餐,一賣就是10年,也吸引了遊客口耳相傳必點的佳餚,跟現在力倡的綠色餐飲相比,他早了10年。
莊凱詠調查得知,大山背當地最多的產業之一是種橘子,但是橘農非常辛苦,因為橘子一年只能收成一次,收成之前會遇到非常多挑戰,先是經歷天災颱風之外,運氣好農民可以收成了,但又因為很容易爛掉,只有幾周可以銷售,「我們就從這裡出發,開始用橘子進行多種創新。」
從橘子的果肉、橘子的果皮、橘子的纖維到葉子、樹枝,全部去拆解,莊凱詠團隊發現了一些可能性,於是有了橘子果醬,橘子啤酒,橘子汽水,橘子醬油,橘子麵包,橘子香腸甚至橘子的咖啡跟茶。可以用的還有橘子手工皂、擴香、柑橘咖啡等;客家先輩在身體受風寒時,便會摘取橘葉,搭配清洗乾淨的豬粉腸燉煮成湯品來補身;橘樹的樹枝則透過焚燒冶煉成為生物炭,回歸大地。
但也有失敗的例子,莊詠凱說,過去他曾突發奇想,收集了這個區域的各種品種橘子做成橘子禮盒,因為物流與保鮮挑戰,無法大規模商業化,但這實驗過程沒有白費,都成為後來長銷商品的實驗土壤。莊凱詠說,「十種橘子的禮盒是一個很棒的故事,它可以讓一般民眾很快了解這塊土地上的生態,但它需要更多契機。」禮盒賣得很好,但是在販售過程中因為保鮮期很短,再加上運送的問題,這些狀況讓禮盒銷量一直難以提升,在商業模式的建立上就會遇挑戰,「我們要跨出任何一步之前,都會先用小規模量產去驗證這些商品可否受歡迎,再進行下一步。」莊凱詠說。
莊凱詠的創業並非偶然,背後有其理論支撐。他強調,服務科學與設計思考,是「大山北月」創生的核心技術,尤其是「設計思考六步驟」,包括「同理心」、「定義問題」、「發想解決方案」、「製作原型」、「試用測試」以及「說故事」。莊凱詠說,這個過程讓他做任何情都有所依循,「首先是同理心,先去理解農民、消費者的需求;接下來定義問題,聚焦地方產業痛點;開始嘗試發想解決方案,腦力激盪創意商品;有創意商品之後就先小規模量產,展開試用測試,邀請親朋好友等消費者體驗反饋,如果反饋還不錯,就進行量產,最後用各種方式包括說故事,用繪本、品牌,講好地方的故事。」
透過這樣的系統方法,莊凱詠一步步整合地方資源,串連社區力量,讓一間老校轉型為全台最具代表性的地方創生據點。莊凱詠認為:「地方創生,最基本的起點是『文化』。」唯有理解地方的風土民情、地形地貌,才有機會找到合適的發展方向,「每個地方都會長出屬於自己的故事,不能複製他人。」
莊凱詠從小罹患「先天性軟骨發育不全症」,身高只有130公分,莊凱詠以自己為例,他從小因為身體的限制,他在體育課總是吃虧,跑步跑不快、籃球跳不高,但他卻在打棒球中找到自己的節奏,「我知道好球帶小,就開始專注磨練選球技巧,這段經歷讓我明白,每個人都有自己的優勢,只是看你如何發揮。」
今天的大山北月,不僅是一間綠色餐廳,更是一個能提供就業、實習、學習與療癒的平台。莊凱詠說:「我被這個地方療癒了,我也希望透過這裡,去療癒更多人。」目前團隊持續擴大,包括推動食農教育、農民市集、生態步道、露營到舉辦社區活動。「大山北月」從重建廢棄國小的文化開始,帶動地方的發展,也將繼續發現美好的故事。