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韓國酷澎來勢洶洶 詹宏志:價格太低恐讓供應商不安

2023/6/28 12:54(6/28 13:01 更新)
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電商集團PChome網路家庭28日舉行股東常會,董事長詹宏志(中)、執行長張瑜珊(右)於會後接受媒體採訪。詹宏志說,韓國電商酷澎優勢包括價格更具吸引力、跨境商品整合能力較強,但價格太低可能引起台灣供應商不安。中央社記者吳家豪攝  112年6月28日
電商集團PChome網路家庭28日舉行股東常會,董事長詹宏志(中)、執行長張瑜珊(右)於會後接受媒體採訪。詹宏志說,韓國電商酷澎優勢包括價格更具吸引力、跨境商品整合能力較強,但價格太低可能引起台灣供應商不安。中央社記者吳家豪攝 112年6月28日
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(中央社記者吳家豪台北28日電)電商集團PChome網路家庭今天舉行股東常會,股東提問對韓國電商酷澎(Coupang)來台競爭的看法;網家董事長詹宏志說,酷澎優勢包括價格更具吸引力、跨境商品整合能力較強,但價格太低可能讓台灣供應商感到不安。

他強調,2006到2007年面臨雅虎(Yahoo)競爭,網家曾經連續7季虧損,花了2年多回到成長與獲利,可能花了5年才擺脫雅虎競爭。這次情境不同,對手更強,希望能比上次更快恢復獲利,但具體時間無法預測。

股東提問金融科技事業是否有分拆上市櫃計畫,詹宏志回應,他對每間子公司都有這個期待,但要等到適當時機、有明確計畫再對外說明。

詹宏志表示,在他工作過程中,一直碰到強而有力、出色的競爭者,國際公司優點是享有一定的聲譽,更容易得到消費者間接信賴,擁有的資源也大於台灣本土公司。

不過,詹宏志認為,台灣公司對本土市場的一些細微轉折觀察與判斷,有時候與國際公司不同,通常是台灣公司能夠勝出的原因。雖然國際公司願意做行銷和獲取客戶,卻不太願意建置基礎設施,因為投資時間較長,網家過去正因為自建倉儲,才擺脫雅虎競爭。

詹宏志認為,酷澎目前為止做了2件很重要的事,首先是用很有吸引力的價格獲客,有利於讓消費者更快認識。其次是透過韓國商品進行跨境業務,跨境整合比網家做得更好,韓國產品不需要等台灣消費者下單後,才向韓國下單,相當多產品已經準備好,服務流程更快。

儘管酷澎這2個策略相當不錯,詹宏志仍認為還要觀察一陣子,因為本土商品能提供優惠價格的品項不多,尤其3C產品更少。較低的價格也隱含補貼在內,通常很難持續,這點也讓台灣供應商感到不安,因為酷澎販售的價格低於供應商供貨價格,可能導致各家供應商在合作上有不同意願。

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針對跨境商品部分,詹宏志表示,韓國商品雖然有特色,卻集中在少數類別,例如化妝品、食品等,無法完全取代日常生活所有用品。網家會持續觀察酷澎接下來的發展,但還不到需要提出針對策略的時候。

詹宏志坦言,「過去我們錯過2個重要時機,讓別人做得比我們好,這是我們內部蠻大的痛苦,每天在檢討。我們當然看到做錯什麼、錯過什麼,要做的事非常多。」例如網家集團旗下露天市集和商店街整合,目標是希望有新的轉折。(編輯:楊蘭軒)1120628

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