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家樂福總部宣布與Meta合作 台灣入列

2021/11/15 12:49
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(中央社記者曾智怡台北15日電)邁入數位零售時代,家樂福總部今天宣布,將與Meta包含台灣在內的9大據點國家,展開內外部策略合作。計畫將包括多個Meta平台和服務,例如Facebook、Instagram等,有助於集團數位轉型。

家樂福今天透過新聞稿宣布2026年數位戰略,將落實加快電商發展、增加數據和零售媒體活動、金融服務數位化、傳統零售營運數位化轉型等4大關鍵驅動因素,目標為2026年電商商品交易總額成長2倍,創造100億歐元營收;與2021年相比,預計2026年數位化業務將額外帶來6億歐元的一般性營業利潤。

為此,家樂福預計在2022年至2026年期間投入30億歐元,增加約50%的數位投資,並將年度投資目標提高至17億歐元左右;為符合社會和環境責任政策,集團也宣布2030年在電商領域實現碳中和目標,比原先目標提前10年。

此外,家樂福宣布與Meta啟動大規模策略合作,範圍包含法國、義大利、西班牙、羅馬尼亞、波蘭、比利時、台灣、阿根廷、巴西等9大據點國家。

家樂福說明,這項合作計畫將涵蓋家樂福多方面業務,從內部溝通、員工體驗,到顧客關係、數位廣告與型錄數位化、在地溝通與社群商務;計畫將包括多個Meta平台和服務,例如Facebook、Instagram、WhatsApp、Messenger、Workplace 等,有助於集團數位轉型。

家樂福指出,隨即時購物和新消費模式興起,Meta將支援家樂福運用客製工具和創新格式,開發電子目錄產品,並藉由WhatsApp商務應用程式介面(API)實現促銷數位化。家樂福指出,傳單的數位化符合新的消費者期望,根據易普索(Ipsos)最近為Meta進行的研究,比起紙本型錄,70%的法國人更喜歡數位傳單。

家樂福說,以數位為戰略核心,家樂福正逐步轉型,進入數位零售時代,將透過創新和數據驅動的新型模式,加速集團成長、市占率成長和財務表現。(編輯:蘇志宗)1101115

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