急診壅塞 轉診協調員疏通

（中央社記者龍珮寧台北9日電）健保署公布，去年在急診滯留超過兩天有7萬5545人次。醫學會提出「轉診協調員」構想，擬年後試辦，盼能疏通急診壅塞情況。

中央健康保險署今天公布「急診壅塞改善成果說明報告」顯示，去年急診共計705萬件，其中急診滯留超過48小時有7萬5545人次；急診壅塞以醫學中心5萬7272件最多，其次是區域醫院1萬6216件。

為解決急診壅塞問題，急診醫界經過討論擬增設「轉診協調員」，並優先在最塞的4間醫院試辦2年，包括台大醫院、林口長庚醫院、台中榮總、高雄長庚，希望提供症狀輕微的病人協助轉院。

台灣急診管理學會理事長、長庚醫院急診醫學部主任陳日昌說，醫學中心急診一床難求，但區域醫院占床率僅6成；民眾有病衝急診是因對醫療訊息不了解也不知應到那就醫，更不知道有那些管道，顯示民眾衛教不足。

陳日昌說，因此由醫院方面將訊息整理好，主動告知，希望能增加急診效能，並讓患者知道就醫方向，而有「轉診協調員」構思，協助可以轉診及傷勢穩定患者到有病床的醫院就醫。

他指出，轉診協調員由醫院聘雇、屬於護理師或醫管人員，負責本院與他院或合作醫院溝通，對於轉診患者協助完成轉診流程，並追蹤患者在他院的處置情況，定期向衛福部報告。

陳日昌說，轉診協調員制推動後，盼轉出率可由1成提高到2成，成效好則也會擴大到其他醫院，希望改善急診壅塞或獲得較好醫療品質。1040209

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