Note 7缺發票如何退貨？ 三星提供4辦法

（中央社記者江明晏台北12日電）針對三星Galaxy Note 7在台回收配套方案，台灣三星今天晚間提出更新細則，購買手機本體發票遺失欲辦理退貨，開放認列可舉證的銷售紀錄，包括電信業者簽約內容等4個辦法。

針對Note 7新機再度傳出爆炸起火事件，三星停產Note 7，並在台灣等地啟動退貨、優惠換購方案，不過，由於三星Note 7退貨需備妥相關原購買憑證及相關配件（包含手機主體，S Pen筆，充電器），引發不少網友擔憂。

有網友在mobile01論壇上發文指出，「我的發票不見了，這有辦法解決嗎?」。

台灣三星今天晚間提出更新細則，購買手機本體發票遺失欲辦理退貨，開放認列可舉證的銷售紀錄，包含：

1. 電信業者簽約內容（含系統紀錄）：凡中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、台灣之星、亞太之綁約客戶，因有合約簽訂等相關問題，需備妥門號持有者的雙證件於原門市辦理退貨。（退費公告依各電信業者公告為準）

2. 三星智慧館銷貨憑證：消費者攜購買者身分證件至原購買門市，店家將依銷貨憑證辦理退貨。

3. 曾上網登錄上市禮：消費者可致電三星客服02-7708-1466或0800-329-999查詢或索取購買憑證。

4. 一般傳統通訊行或原店家不願受理：消費者請致電三星客服02-7708-1466或0800-329-999，客服同仁將給予協助。1051012