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萊爾富500萬會員達標 HiPay支援全銀行信用卡支付

2022/7/26 19:20(7/26 21:01 更新)
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萊爾富26日舉行數位經營戰略記者會,分享500萬VIP會員達陣,並宣布旗下行動支付服務HiPay,即日起正式支援全銀行信用卡支付,為超商業界唯一。圖中間為萊爾富董事長汪亦祥。中央社記者曾智怡攝  111年7月26日
萊爾富26日舉行數位經營戰略記者會,分享500萬VIP會員達陣,並宣布旗下行動支付服務HiPay,即日起正式支援全銀行信用卡支付,為超商業界唯一。圖中間為萊爾富董事長汪亦祥。中央社記者曾智怡攝 111年7月26日
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(中央社記者曾智怡台北26日電)萊爾富今天宣布500萬數位會員超前達標,且旗下行動支付服務HiPay,即日起支援全銀行信用卡支付,為超商業界唯一;更透過與LINE購物合作,打通線上線下通路,盼吸引更多新客並喚醒沉睡會員,下半年拚新增50萬新會員。

萊爾富今天舉行數位經營戰略記者會,分享500萬VIP會員達陣,萊爾富董事長汪亦祥表示,深化數位發展、推動創新服務,一直以來都是萊爾富所堅持的目標;這次500萬數位會員提前達成,不僅代表數位商務經營有成,更是廣大消費者直接給予的肯定。

下一個500萬會員怎麼來?萊爾富數位商務處處長葉育堅表示,第一,持續拓展異業品牌合作,且是跨產業、跨場域,例如和漢堡王、千葉火鍋打造聯名電子票卷,漢堡王即創下單月熱銷2萬組佳績,成功將會員流量導引給合作夥伴,同時提升會員價值。

第二,線上大型社群媒體合作,借助LINE購物流量紅利、靈活促銷機制,再搭配LINE POINTS點數回饋作為誘因,有效提升客單價,LINE購物來客的客單價更超過一般消費者的3倍;另與LINE購物共享數據策略,不僅促使新會員持續成長,更喚醒近4成沉睡會員,提高活躍會員的占比。

第三,善用AWS數據分析技術。據萊爾富內部統計,消費總金額前12%的會員,為萊爾富帶來高達84%消費貢獻,含金量最高,因此未來也將推出「會員分級制度」,針對這群高度貢獻會員,規劃更優惠的回饋方案。

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此外,萊爾富線上購物即將於8月24日上線,與OMO電商解決方案平台Cyberbiz合作,上架及銷售多達4000種品項以上商品,葉育堅說明,Cyberbiz有兩萬個品牌,萊爾富強項在食品,美妝、3C商品則可見於Cyberbiz,同享LINE POINTS回饋,「等於打通三方系統」,形成線上線下跨領域生態系。

葉育堅表示,以萊爾富全台1550家估算,單店平均會員數達3225人,其實不輸其他超商,有感於只用門市力量招募會員效益趨緩,希望透過線上平台滿足更多消費者並觸及新客;目前萊爾富一個月新增會員數約10至15萬,下半年力拚新增50萬新會員。(編輯:黃國倫)1110726

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