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Threads、IG等平台停權災情 數發部:近9成遭誤封帳號已復權

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Meta公司旗下社群平台Threads近期開始在台灣測試Meta AI整合功能。(圖取自Unsplash圖庫)
Meta公司旗下社群平台Threads近期開始在台灣測試Meta AI整合功能。(圖取自Unsplash圖庫)

(中央社記者潘姿羽台北17日電)Meta旗下社群平台Threads、Instagram與Facebook近日陸續傳出無預警停權災情,數位發展部今天表示,Meta承諾即日起依「主動偵測、主動復權」方式辦理。根據數發部所掌握的通報數據,截至今天下午4時,已有近9成遭誤封帳號完成復權。

Meta自14日深夜起,因執行年齡驗證機制發生技術問題,導致全球Facebook、Instagram、Threads使用者發生帳號遭誤封情形。

數發部今天發布新聞稿指出,為了保障台灣用戶權益,已要求Meta公司應對誤封帳號「主動偵測、主動復權」,以簡化復權程序、減少用戶各自申請的不便。

對於已知遭誤封的媒體機構與公眾人士,數發部已彙整近百人的相關名單,要求Meta於今天下午6時前完成解封。數發部將持續關注發展,要求Meta保障國人使用權利,同時檢討現行的年齡驗證機制與技術工具,避免類似誤判再次發生。

數發部補充說明,澳洲於114年12月,率全球之先、對未滿16歲的青少年實施社群媒體使用禁令,英國日前也宣布計劃跟進此措施;Meta因應保護兒少需求,今年5月起推出全球性青少年網路安全措施與年齡驗證機制,主動辨識未滿13歲用戶,卻因技術問題,造成全球用戶不分區域或族群遭到系統誤判而停權。

數發部強調,保護兒少網路安全的理念值得肯定,但用戶不應該承擔Meta技術不完備的代價與行政成本,數發部15日上午起,主動要求Meta台灣公司快速協助停權帳號的復權作業。

經數發部與Meta高層直接交涉後,Meta承諾對誤封帳號進行「主動偵測、主動復權」措施,將主動盤點偵測此波誤封帳號並進行復權;同時保留既有申訴管道,若用戶發現尚未復權,仍可循既有管道進行申訴。

數發部說明,推估目前台灣應有超過200個媒體機構與不分黨派公眾人物,以及數千個民眾帳號曾遭誤封;部分帳號因平日廣受關注,易遭有心人士濫用檢舉功能,因此被系統優先誤判停權。

數發部表示,遭誤判帳號現已陸續解封,媒體方面包括中央通訊社、公共電視、民視,公眾人士方面包括前總統陳水扁、民進黨前立委陳柏惟、國民黨新北市長參選人李四川、國民黨青年團、民眾黨前主席柯文哲、民眾黨台北市議員黃瀞瑩等多個帳號都已復權。

不過數發部表示,有注意到近日仍有新增誤封帳號,且有部分帳號在復權後又再度被系統誤判封鎖,Meta對此表示,經全力搶修後已初步修復這項技術錯誤。(編輯:張良知)1150617

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