高鐵董座劉維琪 旅遊不愛美食愛看人群

（中央社記者汪淑芬台北31日電）台灣高鐵董事長劉維琪的旅遊喜好很特殊，不追求美食，不熱中美麗景點，只喜歡從管理學的角度，觀察人群動線。

劉維琪去過許多國家旅遊，但旅遊的方式和一般人不太一樣，不追求美食，也不會刻意到知名景點朝聖，更沒興趣購物。

學管理出身的劉維琪旅遊時最喜歡的事，就是靜靜的觀察人群動態，他認為，當一群人在一個空間來來去去時，可以看出相關單位在動線規畫及空間經營管理的學問。

劉維琪舉例，他到拉斯維加斯旅遊，賭場的遊戲吸引不了他，反而是旅館的櫃台運作讓他興趣。

有一次，劉維琪晚上坐在一間拉斯維加斯著名旅館大廳，看著偌大的旅館，旅客仍穿梭不息，但櫃台只用了兩名服務人員，就能很有效率讓旅客辦好入住手續。

劉維琪好奇，為何旅館櫃台到了晚上可以只用兩名服務人員，旅館的管理機制是如何讓在最少人力下，發揮最大效益，值得學習。

劉維琪也常去台灣人最喜歡旅遊的日本，而日本的車站是他常光顧的地方，不過，劉維琪到了車站，只是來回走著，觀察人群來去的動線。

劉維琪以日本地鐵為例，每天車站有龐大的人潮進出，因有設計良好的動線，總能維持有條不紊的秩序，他說，這不容易，他來回在車站走動時，就是思考動線設計的原理，一旁的商店街只是看看，但不會吸引他停下來購物。

很多人會以為劉維琪放不下工作，連旅遊還在想管理的事，但他說，他樂在其中，不覺得是工作的壓力，反而覺得在不同的地方觀察人群，已成為自己的旅遊喜好。1050131

本網站之文字、圖片及影音，非經授權，不得轉載、公開播送或公開傳輸及利用。