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英日通訊大癱瘓 愛立信軟體故障波及11國

最新更新:2018/12/07 14:05

(中央社倫敦7日綜合外電報導)英國行動通訊營運商O2和日本電信業者軟體銀行表示,由於瑞典愛立信的軟體故障,數千萬名用戶無法使用行動數據。軟銀引述愛立信報告指出,多達11個國家的電信商都受到波及。

法新社報導,英國昨天各地傳出災情,數以百萬計司機無法使用導航應用程式,顧客也無法使用手機在店內採購。

在倫敦,顯示巴士抵達時間的電子看板系統中斷,同時,優步(Uber)司機投訴無法接受新訂單。

倫敦清晨約5時就發現通訊故障,12個多小時後,O2母公司西班牙電信集團(Telefonica)表示,愛立信(Ericsson)保證「7日上午會全面恢復服務」。

路透社報導,O2今天表示,4G行動網路已恢復運作。

軟體銀行(SoftBank)表示,用戶面臨近5個小時的斷線,「是因愛立信所製有關分封交換的軟體故障,影響我們全國用戶」。軟銀也引述愛立信的報告指出,多達11個國家的電信商都受到波及。

愛立信公司執行長艾柯霍姆(Borje Ekholm)昨天傍晚公開道歉。愛立信公司表示:「愛立信已發現核心網路中某些節點存在問題,導致多個國家為數有限的顧客遇到網路當機」。

艾柯霍姆說:「導致這些問題的故障軟體正逐漸退役,我們不僅要向我們的顧客致上歉意,也對他們的顧客感到抱歉。我們會致力確保我們的顧客可以將影響降至最低,並盡快恢復他們的服務。」(譯者:蘇梨若/核稿:盧映孜)1071207

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