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彰縣上半年消費糾紛案件 線上遊戲申訴最多

2024/11/7 17:04
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(中央社記者吳哲豪彰化7日電)彰縣府消費服務中心統計今年上半年消費爭議申訴案件664件,線上遊戲相關爭議最多有60件,其次是服飾皮件鞋類37件。消保官表示,民眾玩線上遊戲開外掛被停權,易發生糾紛。

彰化縣政府消費服務中心今天發布新聞,今年1至6月受理消費爭議申訴案件有664件,以線上遊戲類居首有60件,其次為「服飾、皮件及鞋類」的37件,最後為「食品類」的33件,集中於產品質量和退費爭議。

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消費中心解釋,許多玩家玩線上遊戲時,因使用外掛程序被封鎖停權,因此提出申訴,呼籲玩家遵守遊戲規範,避免違規操作,不要將遊戲帳號借給他人使用,以保護帳號安全,減少不必要損失。

至於服飾等申訴案有37件,主要是消費者透過社群平台與陌生賣家進行交易時,難以確認業者商品真實性和質量,進而導致退換貨問題;食品類案件33件,主要是退費及賠償爭議,內容為消費者對食品品質、質量不符或標示不清等問題提出申訴,呼籲消費者,在購買食品時應仔細檢查產品標示及有效期限,並選擇知名品牌或經認證產品,以降低風險。(編輯:李淑華)1131107

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