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支付寶雙11故障用戶遭重複扣款 公司稱已修復

2024/11/11 15:29
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(中央社台北11日電)中國第三方支付平台支付寶今天上午系統出現異常,許多用戶被重複扣款、無法加值交通卡。支付寶官方隨後發布聲明表示,截至上午10時50分,故障已修復,不會影響用戶的資金安全。

據澎湃新聞、新黃河等陸媒報導,今天上午關於「支付寶崩了」的相關話題登上微博熱搜。有多名中國網友提到,在淘寶、天貓網購刷卡時,扣款後卻顯示支付失敗;線下支付後商家未收到款項但銀行卡已被扣款。還有網友表示,「早上買個咖啡被扣了5次款」、「公交卡(交通卡)充值失敗」等狀況。

故障影響範圍遍及安卓與iOS設備。除了支付功能外,支付寶內的小遊戲等功能也無法正常使用。

支付寶官方隨後在微博表示,因系統消息庫出現局部故障,導致部分用戶的支付功能受到影響。該故障不會影響到用戶的資金安全,截至上午10時50分,故障已經修復。

支付寶今年以來已多次發生系統故障,4月9日也曾因系統異常導致部分用戶無法使用。此次雙11購物節系統再次出現異常,引發用戶對其系統穩定性的擔憂。(編輯:謝怡璇/張淑伶)1131111

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