春節自由座等多久？高鐵攜LINE TODAY推預估燈號

（中央社記者黃巧雯台北11日電）台灣高鐵宣布攜手LINE TODAY，推出春節疏運期間限定的自由座等候時間預估燈號，依旅客抵達車站至上車所需排隊時間分5級，以綠、黃、紅燈提醒，選綠燈時段搭車可避開人潮。

台灣高鐵春節疏運期間為2月13日至23日，總計11天加開395班次列車、提供2162班次列車的旅運服務。根據高鐵統計，截至今天上午8時止，已有121.2萬人次完成對號座訂票。

為有效均化自由座人潮，節省旅客排隊等候時間，台灣高鐵發布新聞稿表示，今年首度攜手LINE TODAY，推出春節疏運期間限定「自由座等候時間」預估燈號全新公共服務。

台灣高鐵依據歷年疏運經驗與累積近20年大數據資料，結合AI預測模型，提供旅客可在每日營運前30分鐘查詢當日全線各站、全天自由座預估排隊等候時間，並搭配當日即時售票狀況，持續滾動調整，以確保資訊更新。

台灣高鐵表示，依自由座旅客抵達車站至上車所需排隊等候時間，以每20分鐘為1級、共分5級，並以綠、黃、紅3種顏色提醒。預估等候20分鐘內，以1個綠燈表示；預估等候20至40分鐘為2個黃燈、40至60分鐘為3個黃燈；預估等候60至80分鐘改為4個紅燈，80分鐘以上則為5個紅燈。

台灣高鐵建議，春節期間準備搭乘自由座的旅客，可透過高鐵企業網站、「T-EX行動購票」App查詢及LINE TODAY「生活頻道」，預先掌握當日各站預估自由座排隊等候時間，並優先選擇綠色燈號時段搭車，即可避開尖峰人潮、節省寶貴時間。

疏運期間人潮眾多，台灣高鐵再次呼籲，旅客行動電源若有變形或異常發熱，請勿攜帶搭車或使用；應使用BSMI或NCC認證合格的行動電源，乘車時務必隨身攜帶保管，勿將行動電源置於皮包或行李內充電，充電時應放在視線範圍處，以便發生異常狀況及時處理；旅客使用或保管行動電源不慎造成火警，須負相關法律與賠償責任。

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為避免因人潮過多而延誤行程，台灣高鐵提醒，旅客應預留更充裕時間，提早到站準備；考量列車空間有限，呼籲旅客乘車時將隨身及小型行李放置座位上方行李架，讓行李區空間留給大型行李，並注意勿將行李妨礙車門及旅客動線，更不得以行李或物品占用座位。

台灣高鐵表示，除投入最大運能，全力協助旅客順利返鄉、平安過好年，今年也將於台北站及台中站成立前進指揮所，針對自由座人潮進行即時監控；並與台鐵及國道客運保持橫向聯繫，必要時啟動「運具聯防」機制，適度將高鐵台中站旅客，移轉搭乘台鐵或國道客運的加班車。（編輯：吳素柔）1150211

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