竹北某醫美診所停業　竹縣府籲消費者辦爭議款減損

（中央社記者郭宣彣新竹縣18日電）竹縣府今天說，竹北市1家醫美診所日前無預警結束營業，致消費者購買的醫美服務無法履行，呼籲消費者可申請信用卡爭議款或向融資公司主張停止付款，降低損失。

新竹縣政府今天發布新聞稿指出，此家醫美診所無預警停業，不少消費者投訴，已購買的醫美服務無法履行，縣府也發布消費警訊，提醒消費者盡速申請信用卡爭議款或向融資公司主張停止付款。

消保官陳雅芳表示，業者僅於115年3月15日透過官方LINE發布結束營業訊息，未提供退費聯繫窗口、也未說明退費方式與時程，呼籲業者盡快公布退費窗口，處理消費爭議。

她說，對於消費者後續救濟途徑，可提出相關證明包含刷卡簽單、業者結束營業通知等，向發卡銀行申請爭議款。

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針對消費者透過融資公司辦理分期付款者，陳雅芳表示，可向融資公司申請停止支付業者尚未提供服務部分的貸款餘額，以避免持續負擔不合理的付款義務。

她指出，若消費者以現金方式支付，僅能向業者主張退款，若業者未妥善處理，消費者可透過民事訴訟途徑，爭取權益。（編輯：張銘坤）1150318