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Note 7出包召回 三星高層致歉

2016/9/2 18:26(9/2 19:00 更新)
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(中央社首爾2日綜合外電報導)三星電子公司今天以電池瑕疵為由召回智慧型手機Galaxy Note 7,並宣布全球換機計畫,行動通訊事業部總裁高東真也對此表達歉意。

彭博社報導,高東真說,這款大螢幕手機將在10國停售。中國大陸不受停售的影響。

三星在另1份聲明指出,截至昨天,全球已傳出35起電池出包案例。

三星8月19日才推出這支最新型旗艦機。

Note 7召回除了重創三星的商譽,也使得三星利用蘋果iPhone新機需求停滯之際,在智慧型手機建立的成長動能遭到削弱。

Note 7搭載虹膜辨識功能,一推出便好評如潮,再加上三星公布兩年來最大的獲利,使得三星股價站上新高,分析師更調高其目標價。

首爾IBK證券(IBK Securities)分析師李承宇(Lee Seung Woo,音譯)說:「突如其來的召回肯定會惹惱買家,這起最新事件看來令人憂心。」

三星表示,Note 7推出以來已銷售超過100萬支,至今生產量大約250萬支。1050902

Note 7電池缺陷 每百萬支有24支受影響

(中央社首爾2日綜合外電報導)智慧型手機Galaxy Note 7傳出在充電時發生爆炸起火事件後,三星電子公司今天宣布在全球召回這款最新型旗艦機,還說100萬支Galaxy Note 7中,僅發現24支裝載有缺陷的電池。

韓聯社報導,三星在首爾召開記者會時為此道歉,指調查發現起火原因為電池問題,而購買這支手機的海內外客戶皆可更換新機。

三星電子行動通訊事業部總裁高東真告訴記者,100萬支Galaxy Note 7智慧型手機當中,僅發現24支裝載有缺陷的電池。

高東真在記者會上說:「截至9月1日,三星海內外客服中心共接獲35件通報。每100萬支手機僅有24支受到電池問題影響。」

高東真說,無論購買日期為何,三星都將為購買Galaxy Note 7的海內外客戶更換新機。

高東真說:「本著客戶安全為第一優先,我們決定停售(Galaxy Note 7),並提供所有客戶更換新機。」(譯者:中央社劉文瑜)1050902

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