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服務費是騙人的?在台日本歐吉桑好困惑

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(中央社網站5日電)「台灣的服務費是騙客人?」住在台灣的日本人下坂泰生昨天在粉絲團po文,問台灣10%服務費是公司拿到,「如果老闆不回饋給員工的話,應該叫營業費才對。」引發網友討論,直言是老闆巧立名目漲價。

下坂泰生因感念台灣人幫助311大地震,2012年特地造訪台灣,卻因此愛上這片土地,在台灣定居,還為了報答台灣,曾動手淨山撿了7大包垃圾。他經營的「色色的日本人的歐吉桑」粉絲團有4萬多人按讚,昨天他在粉絲團po了一張發票,問說「台灣的服務費是騙客人??」

下坂泰生舉美國與日本為例,美國小費等於向服務生表達感謝;日本則是收取8%消費稅,但台灣10%服務費卻收進公司口袋,「以服務的名義收錢的話,應該是服務生收到那幾塊錢才對。」

這篇貼文貼出13個小時,立刻吸引上千網友按讚,許多人說「你知道的太多了!」直指台灣服務費是公司巧立名目漲價,「慣老闆多收錢的伎倆」、「對身在服務業的人來說簡直恨透了」。

「服務費」爭議層出不窮,知名港式餐廳與美式餐廳都曾爆出外帶餐點仍收1成服務費,讓消費者百思不得其解,為何沒享受服務卻要收費?部分餐廳回應,加收的服務費是餐盒和餐具的費用。

今年3月曾有立委提案修正勞基法,明訂勞工「工資」應包括服務費、清潔費,讓服務費、清潔費實質回饋在勞工身上;中華民國全國商業總會理事長賴正鎰則說,服務費、小費有其運作生態,立法不要管這種事,不然乾脆規定全國勞工月入十萬好了。

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