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全家力拚轉型科技零售 未來3年砸百億

最新更新:2019/02/13 14:51
全家便利商店董事長葉榮廷(左2)13日表示,全家去年度營收首度突破新台幣700億大關,未來3年將再砸下百億元投資企業雲端系統、大數據分析和物流廠,邁向科技零售業。中央社記者蔡芃敏攝 108年2月13日
全家便利商店董事長葉榮廷(左2)13日表示,全家去年度營收首度突破新台幣700億大關,未來3年將再砸下百億元投資企業雲端系統、大數據分析和物流廠,邁向科技零售業。中央社記者蔡芃敏攝 108年2月13日

(中央社記者蔡芃敏台北13日電)全家去年營收首破新台幣700億元,總經理薛東都今天表示,未來3年將再砸下百億元投資企業雲端系統、大數據分析和物流廠,邁向科技零售業。

全家董事長葉榮廷表示,全家已成立30年,前10年就是標準零售業,後20年是「服務零售業」,提供消費者代收、商品店到店及年菜預購服務。

他說,全家今年將進入第3階段,邁向「科技零售業」,用科技數據提升消費者購物體驗,未來要強化人、貨、廠三面向,首先是擴大會員APP服務,消費者可直接進行手機app線上支付。其次則是建立智慧供應鏈,升級商品速度及鮮度,第3則是打造智慧二代店,科技概念店將在今年下半年亮相。

薛東都則說,未來要投入百億資本打造智慧供應鏈,將一天分為3個8小時,以時段別循環供應體制,讓銷售、生產、配送達到最佳效率,將最新鮮的商品送到顧客手中。

他進一步指出,智慧供應鏈是打通新零售、全通路的關鍵,滿足消費者線上線下的購物需求。另一方面,因應新零售物流,繼去年11月高雄岡山物流廠,今年將持續投入台中及花蓮物流廠的建置,及擴大台北地區運能的研究、建渠導流,持續佈局最後一哩路商機,打造多元購物管道及購物體驗平台。

全家去年營收首度突破700億元,較2017年644.3億元,年增11.31%。門市家數也2017年3154間店面,成長至去年3326間店面,增加172家店。

全家指出,去年度營收動能主要來自鮮食銷售,推動潔淨標章、冷凍食品帶動相關品項營收成長一成;會員有880萬人,會員貢獻營收佔比達35%;電商經濟、電商物流及電商銷售也都成長,寄送件服務件數達9500萬件,較前年增加25%。

全家表示,今年營收挑戰2位數成長,店鋪數預計增加200店以上。(編輯:鄭雪文)1080213

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