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AI恐衝擊就業市場 調查:10年後近3成工作機會消失

2024/6/25 22:34(6/26 07:45 更新)
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示意圖。(圖取自Pixabay圖庫)
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(中央社記者劉千綾台北25日電)AI科技興起是否取代人類工作引發討論,Yes123求職網調查結果顯示,企業平均認為,預估在10年後,將有29.2%工作機會將消失;建議求職者學習人機協作、使用AI軟體,以提高工作效率,避免被更專業的人士取代。

Yes123求職網今天公布「龍年第3季景氣暨勞動市場趨勢調查」。近期AI掀起產業革新風潮,根據求職網調查顯示, 合計有49.8%的公司透露,有考慮以自動化或AI方式,進行生產或提供服務,比例明顯高於去年調查的42%。

若企業已擬訂相關計畫,關於AI新部門、新事業的「薪酬規劃」部分,此次調查也發現,資方針對擁有相關職場技能的人才,預估平均起薪會比其他員工至少高出31.6%;當中甚至有17.8%的企業表態,願意提供多出「5成(含)以上」的待遇溢價空間。

求職網表示,隨著AI應用擴及硬、軟體層面,機器人的自動化、全天候生產以及AI的高速運算將在各行各業越來越普及。調查發現,預估在10年後,因為發展機器人自動化或AI系統,企業平均認為,將有29.2%工作機會將消失。

至於AI是否將取代勞力,調查發現,有89.6%的勞工透露,在退休前會擔心自己的工作或職務被機器人或人工智慧取代,比例高於去年調查的87.2%。

同樣以10年後來看,在機器人自動化與人工智慧的職場,預估哪些「勞力型」工作消失機率較高。調查表示,在可複選狀況下,前5名依序為售票員、客服人員、產線作業員,以及加油站人員、量販店和超商店員。第6到第10名分別為飯店櫃檯人員、餐廳服務生、電銷人員、保全人員、清潔工。

在「勞心型」工作方面,預估將受AI等影響而消失機率高的前5名依序是翻譯人員、記者、銀行櫃檯行員、金融交易員、保險業務員。在第6到第10名部分,分別為產線工程師、秘書、金融分析師、金融授信人員、會計師。

觀察AI在職場產生的變革,Yes123求職網發言人楊宗斌表示,最終將走向「人機協作」的概念,也就是AI機器人與勞工為了達成任務目標進行直接合作,前者從事精準度、重複性高的工作,後者在前者輔助下,從事更具創造性的工作。

楊宗斌表示,AI技能已逐漸成為職場顯學,建議網路Z世代的上班族,若不懂得「人機協作」的理論,以及不會使用AI軟體來處理公務,同時提高本身工作效率,恐怕將遭到其他更專業的人士取代。

「龍年第三季景氣暨勞動市場趨勢調查」為yes123求職網在年6月7日到6月20日,以網路問卷進行抽樣調查,有正職工作的會員有效問卷共1288份,信心水準為95%,誤差值為正負2.73%;企業有效問卷共1016份,信心水準為95%,誤差值為正負3.07%。(編輯:張均懋)1130625

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