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台鐵台東站電腦故障 紙本告示板引導

2017/11/9 17:50(11/9 19:42 更新)
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(中央社記者盧太城台東縣9日電)台鐵台東火車站列車資訊系統故障,今天站內所有列車資訊無法顯示,民眾拎著行李忙著找月台,不少人差點搭錯車。值班人員一天忙著製作紙本告示板引導,人員旅客忙成一團。

台鐵台東火車站列車資訊系統8日晚上發生電腦主機故障,今天所有搭車訊息、進站時間和停靠月台等資訊都無法顯示,月台擠進大批旅客抱怨連連。

鄭姓婦人說,早上準備搭車到高雄,到了台東火車站,從大門到月台的顯示燈全都壞了,「每個人都在問自己要坐的火車到底是第幾月台」,有人拿著大包小包行李上下樓梯找月台,相當辛苦。

台東火車站長楊舜安表示,電腦主機故障造成地下道及月台列車資訊系統都無法顯示,已聯絡系統廠商在最快時間進行檢修,預計今晚抵達台東。另外,為避免旅客因資訊不足搭錯車,台東站由值班同仁主動告知旅客搭車月台,並製作紙本告示板,詳列各車次搭車月台等資訊。

楊舜安表示,對於造成旅客不便,向所有鄉親旅客致上最大歉意,也會盡快完成檢修。鐵路局新一代的列車資訊系統,台東站已列入優先更換車站名單。1061109

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