國際航空界奧斯卡倫敦頒獎 桃機蟬聯最佳行李服務
(中央社記者陳韻聿倫敦18日專電)有「國際航空界奧斯卡」之稱的「全球機場獎」今天在倫敦頒獎,桃園國際機場不僅在全球百大最佳機場排名躍升至第24名,更蟬聯「全球最佳行李運送」首獎。
一年一度的「全球機場獎」(World Airport Awards)由總部位於倫敦的航空業研究顧問機構Skytrax頒發。Skytrax執行長普雷斯德(Edward Plaisted)告訴中央社,桃機在行李服務持續有卓越表現,而今年在全球機場排名晉升至前25名之列,更進一步反映全球旅客對桃機整體服務的肯定。
「全球機場獎」依據Skytrax對全球消費者的問卷調查結果授獎,輔以實地稽核,標榜獨立、非營利性質和忠實反映旅客意見。
今年的授獎參考依據為去年8月至今年2月、有超過100個國家消費者參與的評鑑調查,涵蓋全球約570個機場。Skytrax自1999年起每年執行調查,規模多年來為全球最大。
「全球機場獎」今年有20多個獎項類別,分別從人員服務、清潔、安全、出入境查核、親子友善、無障礙設施、餐飲購物、行李服務等角度評比各機場,並按例公布全球百大最佳機場。
桃機在全球百大最佳機場排名位居第24,較去年(第43名)大幅進步19名。在Skytrax全球百大最佳機場排名,桃機的表現自2023年(第82名)、2024年(第66名)以來,一路上揚。
此外,繼去年之後,桃機今年再度於「全球最佳行李運送」(World's Best Airport for Baggage Delivery)奪得首獎,打敗同時入圍前3名的日本福岡和關西機場。
Skytrax向中央社表示,行李運送是旅途最重要環節之一;桃機今年再度獲獎,這充分彰顯桃機的優異表現。有效率的運送交付、處理行李的慎重態度,以及可靠的行李服務系統對旅客體驗至關重要。各國旅客對桃機的行李服務讚譽有加,證明桃機表現傑出。
最大獎「全球最佳機場」今年再度由新加坡樟宜機場奪得。(編輯:高照芬)1150319






















