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台中消防強化線上急救 一年成功救回73人

2019/4/5 08:17(4/5 10:58 更新)
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電話後的無名英雄(2)(中央社記者蘇木春台中5日電)台中市政府消防局與醫院合作,在119報案急救案件強化派遣員線上指導緊急救護,去年成功救回73人康復出院。消防局分析,絕大多數取決報案民眾夠冷靜,盡快給予CPR急救處置。

消防局統計,民國107年119受理民眾報案,總計接獲來電通話量約35萬件,其中各類災害案件發生計約16萬件、非屬災害案件無效通話約18萬件。

中市府消防局救災救護指揮中心主任張仕獻受訪表示,災害案件中分為火災類,包含建築物、車輛及廢棄物雜草等;緊急救護類常見車禍、急病及路倒等;災害搶救類如山域、水域事故、公用氣體及油類管路災害等,至於其他為民服務類為捕蜂、捉蛇及其他臨時勤務。

張仕獻說,各類災害案件中,以緊急救護案件占比最多,出勤服務案件數約12萬7000多件,占所有案件約80%,其中送醫次數計約9萬8000多件,未送醫約2萬8000件,送醫人數達10萬人次。

消防局兩年前開始與中國醫藥大學附設醫院合作,聘醫師定時到中心指導派遣員電話緊急救護,醫師聆聽派遣員線上急救錄音檔,分析是否有可改進的地方,製成教材與派遣員交流,提升線上指導民眾正確實施心肺復甦術(CPR)與使用自動體外心臟去顫器(AED)成功率。

消防局統計,107年接獲報案到院前心肺功能停止(OHCA)計2597人,線上指導施行CPR計1360人、自主循環再現(ROSC)計555人,其中康復出院計有73人。分析成功案例,絕大多數取決於報案民眾夠冷靜,能聽從119派遣員指令,縮短評估時間,盡快給予CPR急救處置。

派遣員江榮堂說,有些民眾遇到緊急狀況報案會很緊張,可能語無倫次、歇斯底里或催促救護車盡快到場;不過,曾接獲民眾報案,對方冷靜陳述有家人昏倒,第一時間得知患者沒生命跡象,就利用手機開擴音指導線上CPR,報案人都跟著做,直到救護車到場讓患者恢復呼吸、心跳。

派遣員林煌閔表示,曾接獲民眾路倒救護案,路人發現有人倒在路旁,查看發現沒呼吸、心跳,立即線上請對方做CPR,待救護車到場後,用AED電擊兩次,經追蹤有成功救回患者,顯示線上指導民眾進行急救重要性。

不過,119常面臨遭濫打問題,張仕獻說,常見無故撥打報案電話民眾類型包括酒醉、精神異常及兒童嬉鬧,會先勸導,勸導無效可依消防法規定處新台幣3000元以上1萬5000元以下罰鍰。

中市府消防局指揮中心曾在107年10月間接獲一名婦人行動電話報案,3天內無故撥打274通,經派遣員多次口頭警告仍無效,向電信公司調閱行動電話持有人資料後,依法開罰3000元。

大部分濫打電話情況,消防局仍持勸導態度,希望民眾切勿濫用,派遣員洪紹倫表示,曾接獲民眾打電話抱怨指有民營計程車行不接受叫車,雖然對方純粹抒發情緒,但經勸導,對方也能理解未再撥打。

派遣員李俊緯說,105年間潭子區曾發生一起火警,屋主事後擔心面臨司法案件,多次撥打119抱怨,後續追蹤得知屋主曾割腕獲救,便將屋主轉介給中府市社會局等單位,避免憾事再發生。

自殺警語:珍惜生命,自殺不能解決問題,生命一定可以找到出路。如果需諮商或相關協助可撥生命線專線「1995」或張老師服務專線「1980」。(編輯:李明宗)1080405

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