新零售進入陣痛期 盒馬鮮生傳關門市
（中央社台北1日電）大陸新零售平台「盒馬鮮生」傳出近日將首度關閉一家門市，盒馬也證實正進行營運調整。陸媒報導稱，盒馬面臨的問題是新零售發展進入陣痛期的縮影，但新零售仍是不可取代的潮流。
每日經濟新聞報導，位於蘇州昆山吾悅廣場的盒馬鮮生門市將於5月31日關閉。對此，盒馬鮮生回應，「做零售沒有百分百，尤其當規模上去了，好的要更好，差的也要及時調整」；同時也透露將在蘇州和昆山開設更多門市。
自2016年1月第一家店開業，截至今天，盒馬鮮生在中國共有150家門市，這還是第一次傳出收店。該公司CEO侯毅3月參加聯商網大會時也曾提到，「做零售業，沒人能保證成功的」。
盒馬鮮生是阿里巴巴旗下生鮮食品公司，打出「新零售」旗號，運用大數據、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造。
除了賣場零售外，盒馬鮮生還提供距離3公里內的用戶以App方式訂購宅配。透過零售、揀貨合一的方式，結合「線上線下」販售，壓低成本。
阿里巴巴創辦人馬雲2016年曾在雲棲大會上發下豪語：「未來10年、20年，沒有電子商務一說，只有新零售。」
然而，做為新零售先驅的盒馬鮮生似乎進入了轉型期。36氪報導，過快的發展速度，與門市人力不足的現象相矛盾。同時，迅速規模化造成門市服務品質下降，和品控管理鬆懈等問題，都是盒馬鮮生營運上的缺陷。
此外，在叮咚買菜、美團和蘇寧等平台紛紛投入生鮮市場後，盒馬鮮生面臨更激烈的市場競爭。
報導指出，盒馬鮮生曝露的問題，是如今急於求變的零售行業縮影，但「新零售」做為一種全新的零售業解決方案，仍然值得期待。
報導引述侯毅表示，儘管新零售目前遭遇不少障礙和問題，但「新零售取代傳統零售，這是一種潮流，是不可取代的」。（編輯：楊昇儒）1080501
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