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台灣大拚24小時店取 林之晨:將激勵超商做出改變

最新更新:2020/07/13 15:18

(中央社記者江明晏台北13日電)台灣大哥大今天宣布,消費者於momo購物網下單後,24小時內可在全台近760家台灣大myfone門市取貨,總經理林之晨表示,這對電商來說是「很重要的一步」,將激勵超商做出改變。

台灣大哥大今天宣布,與國內電商第一品牌momo購物合作的「到店取貨」服務,自即日起推出進化版「到店取貨2.0」,在與momo購物的緊密整合下,將物流管理再進化,大幅縮短原本需要兩天才能到店取貨的時間,消費者於momo購物網下單後,24小時內,即可在全台近760家台灣大myfone門市取貨。

台灣大哥大總經理林之晨今天對中央社記者表示,「今天下單、明天到店取貨」的服務體驗,如果拉長時間來看,對電商界來說是「很重要的一步」,消費者會想選擇myfone門市,而不是超商通路,這會激勵超商做出改變。

林之晨也透露,要達成這個體驗,台灣大跟momo研究了至少半年,未來也有可能達成「早上下單、下午到貨」。

同時,他表示,台灣大門市也會針對手機類商品提供現場點驗、疑難雜症諮詢等服務,讓消費者「線上購足、線下滿足」,發揮電信電商一加一大於二的極大化綜效。

台灣大與momo購物自去年首度跨域整合,推出「到店取貨」服務後,已成為消費者除了宅配、超商取貨外的另一選擇。

根據myfone門市統計資料顯示,消費者下單取貨的品項以3C產品為大宗,其次為美妝和食品。以整體「到店取貨」件數來看,取貨的男女比例為6:4,件數又以北部地區最為多,平均單月取貨量可達上千筆,並呈逐月攀升的趨勢。

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台灣大指出,尤其近來在疫情影響下,電商已成為許多民眾日常最習慣的購物管道,也讓近2個月的單月到店取貨量達去年同期的2倍。

台灣大表示,「到店取貨2.0」最大特色在於讓消費者體驗「今天下單、明天取貨」的快速感;同時消費者到全台myfone門市取貨,還可直接針對購買的手機、平板等3C商品進行現場點驗,門市人員更可提供一對一的使用教學,以及新舊裝置的檔案轉換等。(編輯:楊玫寧)1090713

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