質疑借問站淪殭屍政策 台東議員促轉型多元服務

（中央社記者盧太城台東縣27日電）台東現有縣政府設立的「借問站」，縣議員質疑現在科技運用普及，諮詢功能弱化，若不思考轉型恐淪為「殭屍政策」。台東縣政府表示，借問站轉型會後檢討改進。

為了讓旅人們更有家的感覺，台東縣政府自2014年起，結合在地商店、住宿業、旅行社、觀光工廠、博物館、便利商店及派出所等單位，成立旅遊諮詢服務的「借問站」，提供更貼心、更窩心的服務，並且鼓勵遊客多多「借問」。

不過隨著資訊發達，功能弱化，引起民意代表注意。台東縣議會目前進行臨時會，民進黨籍縣議員簡維國、黃治維質詢關心。

簡維國今天接受中央社記者訪問表示，這次臨時會台東縣政府提出墊付案中有新台幣25萬元用於「借問站」業務，然而在人手一機的時代，實體「借問站」的諮詢功能已不若以往，若無法發揮實質效益，就只是流於形式的「殭屍政策」，縣府應研議如何提升多元服務功能，讓據點與地方特色結合，避免資源閒置。

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黃治維表示，因現在科技運用普及，上網就可以查詢到旅遊資訊，「借問站」提供旅遊諮詢服務已經失去其意義，建議可以研議改採用AI機器人做旅遊諮詢，才能更吸引民眾使用。

台東縣政府回應表示，「借問站」是否轉型或提升多元服務等問題會檢討。（編輯：張銘坤）1150327