防疫旅館遭指價昂骯髒 苗縣府：已依法開罰

（中央社記者楊淑閔、管瑞平台北17日電）消基會今天陪消費者表示，苗栗縣某收費昂貴防疫旅館竟蟑螂、螞蟻出沒，冷氣口有灰塵等；苗栗縣政府說，前往稽查，開立限期改善單，經複查仍有待改善處，已依法開罰。

中華民國消費者文教基金會上午舉行視訊記者會，向消基會投訴的劉姓消費者說，入住這家COVID-19（2019冠狀病毒疾病）防疫旅館，每天自費新台幣2700元，14晚3萬7800元，政府還另補貼業者每天800元，但房內有灰塵、蟑螂及「螞蟻雄兵」，床具、牆面腐朽、發霉等。

他說，入住時就感覺有問題，要求換房，業者第2天中午才換，但換房後狀況更糟，再提換房，業者不肯，並指如果要換旅館，須警察押送；他呼籲交通部觀光局下鄉會勘，確實審核防疫旅館。

8月與女兒入住同一家防疫旅館的吳小姐說，抽風機運轉聲吵不停，床上有螞蟻，房內有蜘蛛、蟑螂，冷氣口都是灰塵，孩子不敢睡，形同惡夢。

消基會董事長黃怡騰表示，網頁圖文不符實況，有廣告不實問題，依消費者保護法規定，業者提供圖文廣告視同契約，「描述成人間仙境，就不能提供人間地獄」，業者要負賠償責任，如果故意所為還可處加倍性懲罰違約金。

他說，將請苗縣府執法處理，呼籲觀光局落實防疫旅館等級核實，稽查品管是否符規定。

苗縣府文化觀光局告訴中央社記者，接獲投訴後就會同衛生、環境保護單位前往稽查，開立限期改善單，經複查仍有待改善處，已依法開罰。

文觀局表示，防疫旅館設置依中央流行疫情指揮中心相關指引辦理，目前先暫將這間旅館自防疫旅館名單中下架，最後一批入住居家檢疫對象預計23日期滿後，暫不再收客，待後續輔導確認業者確實完成環境清消改善後，再衡酌是否重新上架。（編輯：李明宗）1100917

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