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台旅客遊越南富國島遭丟包 品保協會:保留支付證明返台提調解

2024/2/12 11:36(2/15 19:16 更新)
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富國島景色。(圖取自Unsplash)
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(中央社記者葉冠吟台北12日電)有台灣旅客傳出在春節到越南富國島旅行卻遭丟包,更被要求支付720美元才能完成後續行程。旅行業品保協會請旅客保留相關支付證明,回台灣後可提出旅遊糾紛調解。

有網友近期在臉書指控,春節期間帶家人到越南富國島旅行,卻因台灣旅行社與當地接待旅行社有商業糾紛,旅客被要求替台灣旅行社支付720美元(約新台幣2.25萬)旅費,回台再向原旅行社索賠,不支付者則被丟包,得自行處理後續行程。

針對相關糾紛,中華民國旅行業品質保障協會公關主委李奇嶽表示,若旅客遇到相關旅遊權益受損情況,請向當地旅行社索取繳交費用收據等相關支付證明,回台灣後,可向旅行業品保協會提出旅遊糾紛調解,若需動用到旅行業履約保證保險,協會也會協助請領。(編輯:張雅淨)1130212

遊越南遭丟包 觀光署:積極協調確保旅客順利返國

(中央社記者葉冠吟台北12日電)針對台灣旅客春節到越南富國島旅遊遭丟包事件,交通部觀光署今天回應,將與中華民國旅行業品質保障協會持續協調雙方積極處理,以確保旅客順利返國。

觀光署表示,經查證為美加國際旅行社(年代旅遊)辦理赴越南富國島旅行團,因旅行社與越南當地數家地接旅行社疑有積欠款項糾紛,致2月9日、10日出發旅客的行程受影響。

目前觀光署與旅行業品保協會已持續協調雙方應積極處理,以確保旅客順利返國。另外,有關美加國際旅行社行為是否違反旅行業管理規則部分,觀光署將蒐集具體事證,積極查察。(編輯:張雅淨)1130212

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