消基會迎46週年 首創「誠信商店」認證制度
（中央社記者汪淑芬台北3日電）消費者文教基金會11月將邁入成立46週年。消基會今天宣布啟動首創「誠信商店」認證制度，率先於電器零售產業推動，盼透過第三方公正認證機制，建立值得信賴的消費市場。
消基會舉辦記者會，宣布啟動成立以來第一個「誠信商店」認證制度，並與中華民國電器商業同業公會全國聯合會、台北市電器商業同業公會及新北市電器商業同業公會合作，率先於電器零售產業推動，希望透過第三方公正認證機制，引導消費者支持誠信店家，鼓勵企業良性競爭，建立值得信賴的消費市場。
消基會董事長鄧惟中指出，消費者保護工作的目的，不只是揭露黑心商品、協助消費者申訴或監督違法業者，更重要的是建立一個讓誠信企業願意持續投入、消費者願意安心消費的市場環境。
鄧惟中表示，消費者保護不能永遠只是抓壞人，更要努力讓好企業被看見。如果市場上誠信經營的企業與投機取巧的業者得到相同待遇，不僅不利產業健全發展，也無法真正保障消費者權益。
鄧惟中指出，「誠信商店」認證制度象徵消基會的工作由「事後救濟」邁向「事前預防」，由「監督市場」進一步發展為「建立市場信任」，希望讓消費者在每一次消費時，都能辨識值得信賴的店家，也讓願意守法、重視品質與服務的企業獲得社會肯定，真正實現「良幣驅逐劣幣」的市場效果。
鄧惟中提到，選擇電器零售業為第一波「誠信商店」推動產業，主要是因電器商品交易金額較高、使用年限較長，涉及商品安全、能源效率、安裝施工、保固維修及售後服務等多項專業內容，消費者購買時高度依賴業者提供完整資訊及專業服務，因此特別需要建立值得信賴的交易環境，今天開始接受申請，預計11月公布首波「誠信商店」。
消基會強調，這項制度不是評選活動，也不是一次性的表揚，而是一套可以長期運作、持續精進的市場信任機制。未來消費者看到消基會核發的「誠信商店」標章，就能知道這是一家願意接受第三方檢驗、願意接受持續監督、重視消費者權益的企業。
消基會將依「誠信商店」制度於電器業推動成果，逐步擴大至其他產業。消基會也歡迎各全國性及地方性產業公會主動向消基會提出合作申請，共同研訂符合產業特性的作業規範及誠信認證制度，由消基會提供第三方公正認證，建立兼具產業自律、社會公信及消費者信任的新模式。
依據消基會公布的「消基會誠信商店認證作業要點」，消基會將成立誠信商店認證專案小組及審議委員會，負責認證制度規劃、資格審查、現場評核、認證核發及後續訪查等工作；取得認證標章後，有效期間為2年，期間仍須接受定期或不定期訪查；若發生違反法令、拒絕訪查、停業或其他足以影響消費者權益的重大情事，消基會得依法撤銷或變更認證資格。（編輯：張雅淨）1150803
