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全球大當機6小時 臉書:例行維護出問題所致

2021/10/6 09:31(10/6 09:53 更新)
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臉書表示,旗下社群媒體和傳訊服務5日當機超過6小時,是因為例行維護數據中心網路時出現錯誤。(圖取自Pexels圖庫)
臉書表示,旗下社群媒體和傳訊服務5日當機超過6小時,是因為例行維護數據中心網路時出現錯誤。(圖取自Pexels圖庫)
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(中央社舊金山5日綜合外電報導)臉書公司(Facebook Inc.)今天表示,旗下社群媒體和傳訊服務昨天全面當機超過6小時,是因為例行維護數據中心網路時出現錯誤,導致一堆問題產生,拖慢修復速度。

追蹤網站Downdetector表示,這是有史以來最大一起網路平台故障事件。這場全球大當機導致數以十億計臉書、WhatsApp、Instagram用戶無法登入,更加深了外界對這家市值近1兆美元公司的審視。

曾任職臉書的吹哨者今天在一場聯邦參議院聽證會上,指控臉書把利益置於安全之上,但臉書否認指控。

臉書基礎設施部門副總裁賈納丹(Santosh Janardhan)在部落格貼文解釋說,臉書工程師發送指令時,不小心切斷臉書數據中心與全世界其他地方的連線。

臉書表示,臉書系統的設計能針對指令加以檢核避免錯誤,但這個檢核工具有漏洞,以致無法停止造成斷線的指令。臉書還說,這次故障並非惡意活動造成。

用戶無法登入臉書旗下服務的同時,臉書員工也被擋在內部工具之外。臉書表示,此次故障讓工程師平常用於調查與修復這類故障的工具掛點,更增修復難度。

臉書說,當時派了一組工程師前往數據中心試圖排除故障並重啟系統,但公司實施嚴格的人身與系統安全規定,讓工程師又多花了一點時間,才能進入數據中心處理伺服器。(譯者:鄭詩韻/核稿:劉文瑜)1101006

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