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PChome執行長專訪2 / 曾拒絕蘋果的學霸 賈伯斯給張瑜珊一句話受用至今

2023/5/6 09:22(5/6 11:42 更新)
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PChome執行長張瑜珊(圖)曾婉拒蘋果的工作邀約,為此已故蘋果創辦人賈伯斯(Steve Jobs)特地找她面談,想了解原因。中央社記者鄭清元攝 112年5月6日
PChome執行長張瑜珊(圖)曾婉拒蘋果的工作邀約,為此已故蘋果創辦人賈伯斯(Steve Jobs)特地找她面談,想了解原因。中央社記者鄭清元攝 112年5月6日

年僅41歲的張瑜珊曾是老牌電商PChome網路家庭用戶,去年8月臨危受命「空降」接任執行長,不到半年時間就扭轉連4季虧損的困境。她透過內部不同層面的溝通,讓跨部門目標對齊,期望能為用戶和供應商帶來「有感改變」。

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(中央社記者吳家豪台北6日電)頂著Google工程師光環回台灣創業,目前擔任PChome執行長的張瑜珊曾與已故蘋果創辦人賈伯斯對談。她回憶,當年只是名不見經傳的「小屁孩」,賈伯斯告訴她「一個東西要做得夠久時間才有深度」這句話,受用至今。

張瑜珊在美國史丹佛大學取得資訊工程及管理科學雙碩士學位後,隨即加入Google一年只招收7名應屆畢業生的Associate Technology Manager培訓計畫,負責將技術孵育階段的專案,透過策略夥伴技術合作商業化。

不過由於在加入Google之前,張瑜珊是接受紐約時報採訪畢業生之一,當時提到她有意應徵的大型科技企業中,未提及蘋果公司。這篇報導引起已故蘋果創辦人賈伯斯(Steve Jobs)的注意,為此還親自找她面談,想了解未選中蘋果的原因為何。

科技巨人賈伯斯當年一句話 張瑜珊受用至今

談起這段往事,張瑜珊一開口就對賈伯斯滿懷感激,她自認當年是名不見經傳的「小屁孩」,賈伯斯仍願意親自來訪,展現出對人才的重視和經營哲學。

「我看到的是,如果你認為人才招募對公司很重要,你會願意hands on(親自參與)去做,去了解別人加入或不加入的原因。」張瑜珊提到,赴Google任職最快半年或一年就可以轉換不同的產品應用,不過當時賈伯斯給她建議,「一個東西要做得夠久時間才有深度」。

因為賈伯斯的建議,張瑜珊在Google工作期間,參與的每個專案都耐心地累積經驗,包括Google地圖在地化、全世界第一代Chromebook筆記型電腦合作開發量產,以及為YouTube開發可合法盈利版權影片的新商業模式等,張瑜珊表現優異屢獲Google內部獎勵肯定。後來她2012年回台灣創業成立社群電商,也投入10年之久。

張瑜珊談到當初走上電商這條創業之路,是因為幫小孩買保險,發現資訊不對稱的問題嚴重,希望為消費者服務提供不同的選擇;之後進一步為了家人上網購物。張瑜珊認為,媽媽算是「家庭採購的守門員」,她自認比較「龜毛」,電商從來不缺買東西的地方,缺少的是「信任」,這也是媽媽和家庭族群更在意的事。

為了讓供應商更注重商品品質和服務好壞,張瑜珊創辦的社群電商平台「媽咪愛」,從成立第一天起就提供真實用戶評價機制,員工或內部人無法任意刪除或隱藏,可直接真實呈現用戶的心聲。近期momo富邦媒開始提供用戶評價機制,PChome也正著手規劃,希望今年能夠上線。

工作和生活難平衡 利用零碎時間快速紓壓

接受中央社專訪的這一天,正好是張瑜珊女兒生日,她早早就訂好蛋糕,準備下班後幫女兒慶生,這是她每年都不會缺席的重要時刻。

擁有亮眼履歷和豐富工作經驗的張瑜珊,面對工作的忙碌只是笑笑地說,「工作和生活間真的難以平衡」。每天早上6時前起床就在回信及處理事情,也會透過閱讀或運動放鬆心情;在公司會利用會議空檔或等電梯、倒水的短暫時間快速放鬆。當別人趕著傍晚下班,她則是趕著晚上女兒睡覺前到家簽聯絡簿。

不過,有過去曾在Google任職和回台創業經驗,張瑜珊更懂得如何善用時間高效工作。

談起小學五年級的女兒,張瑜珊眼睛瞬間發亮。她說,女兒課業不必大人操心,在語文方面表現得不錯。光是學校事情就讓女兒忙不完,熱心和認真程度宛如朋友圈「主揪」。

至於對女兒的期許,張瑜珊只希望她「找到人生熱情」,不一定要向媽媽看齊,更重要的是保持善良,因為「聰明是天賦,善良是選擇」。(編輯:張良知、林淑媛)1120506

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