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生成式AI應用調查出爐 金管會:沒有銀行導入ChatGPT

2023/5/25 19:07
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(中央社記者謝方娪台北25日電)金管會3月底發函請銀行公會調查銀行應用生成式AI情形,金管會今天表示,目前國內銀行均未將ChatGPT導入應用在業務中,部分銀行則有結合AI技術,用以提升服務品質。

ChatGPT捲起風潮,不過金融業若應用生成式AI,是否可能導致個資外洩,引起立委高度關注。金管會今年3月底發函給銀行公會,請銀行公會協助調查各銀行對生成式AI的應用情形。

金管會銀行局主秘侯立洋今天在例行記者會公布調查結果,目前國內銀行均未將ChatGPT導入應用在相關業務;至於AI應用現況方面,國內部分銀行已有結合AI技術,導入相關業務中,但都不含ChatGPT。

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侯立洋指出,銀行較常見的AI應用方式包括智能客服或智能理財,用以優化客戶體驗及提升服務品質;另有銀行應用AI,輔助內部相關作業流程,例如結合AI模型輔助信用風險評估或辨識負面新聞內容等,以達到強化風險控管、洗錢防制、改善內部作業程序及提升作業效率等目的。

金管會預計今年8月將公布「金融科技發展方案2.0」,AI將列入方案中。金管會主秘蔡福隆表示,目前金管會正持續蒐集國外監理機構及國際組織對AI的相關指引及指導原則。(編輯:潘羿菁)1120525

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