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年代旅遊欠債逾千萬、丟包富國島旅客 觀光署勒令停業3個月

2024/2/16 15:19(3/1 07:43 更新)
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年代旅遊在富國島丟包旅客引起糾紛,總經理林大鈞(右)12日出面受訪。中央社記者陳怡璇攝 113年2月12日
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(中央社記者汪淑芬台北16日電)美加國際旅行社(年代旅遊)於春節期間在越南富國島丟包旅客,引起旅遊糾紛。交通部觀光署調查發現美加國際旅行社積欠債務新台幣千萬餘元,今天下午勒令即日起停業3個月。

觀光署發布新聞稿,勒令美加國際旅行社即日起停止經營旅行業業務3個月。

觀光署指出,美加國際旅行社(年代旅遊)於今年春節期間,發生越南富國島事件影響旅客消費權益,觀光署分別於2月13日及15日指派稽查人員前往旅行社查處,發現公司財務業務異常,對外積欠債務逾千萬餘元,且辦理赴越南富國島旅行團因地接社未予接待致旅客權益受損,美加旅行社積欠團費,財務顯有困難,已無法提供履約服務,且損害旅客權益。

觀光署表示,為防止旅客權益受損的情事發生及擴大,維護交易安全,依消費者保護法第36條及第38條規定,處分美加國際旅行社自即日(2月16日)起,停止經營旅行業業務3個月。

另外,觀光署說,美加國際旅行社行為涉違反旅行業管理規則部分,正就此公司2月9日及10日出發的越南富國島各團違規情事蒐集及檢視具體事證,另依發展觀光條例速裁處各團違規情事。

有關美加國際旅行社招攬未出團旅客部分,已構成給付不能,原預訂今天以後出發的旅客,旅客得依「國外旅遊定型化契約」第12條規定(因可歸責於旅行業的事由致無法成行),請求旅行社全額退還旅遊費用並賠償違約金,或與美加國際旅行社約定轉由其他旅行社出團。

觀光署表示,美加國際旅行社丟包案涉消費爭議部分,包含已出發發生爭議的旅客或尚未出發的旅客,觀光署已請中華民國旅行業品質保障協會成立專案小組協助,品保協會已於2月15日開始接受申訴。(編輯:管中維)1130216

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