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全台三級警戒延至6/14 旅遊業退款不收手續費

2021/5/26 10:03(5/26 10:29 更新)
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全台三級警戒延長至6月14日,旅遊業者易遊網、KKday宣布可全額退款。圖為台東知名景點池上鄉金城武樹、天堂路22日受疫情影響無遊客人潮。(中央社檔案照片)
全台三級警戒延長至6月14日,旅遊業者易遊網、KKday宣布可全額退款。圖為台東知名景點池上鄉金城武樹、天堂路22日受疫情影響無遊客人潮。(中央社檔案照片)
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(中央社記者余曉涵台北26日電)國內武漢肺炎疫情升溫,全台三級警戒延長至6月14日,旅遊業者易遊網宣布,延長旅遊退改規定,並優於旅遊定型化契約,皆可免費取消,全額退款不收手續費。

國內武漢肺炎(2019冠狀病毒疾病,COVID-19)疫情升溫,全台三級警戒延長到6月14日,交通部觀光局也請旅行社暫停辦理國內旅遊至6月14日。

旅遊業者易遊網說,同步延長旅遊退改規定,並優於旅遊定型化契約,皆可免費取消,全額退款不收手續費。

易遊網表示,旅客25日(含)前在易遊網購買6月14日(含)前出發/入住(不含出發當日)的國旅全商品,於6月3日下午5時前提出申請皆可免費取消,全額退款不收手續費;易遊網訂購國內外機票及航空旅遊相關商品,將依各家航空公司退改規定辦理,易遊網不另收取手續費。

KKday表示,旅客若因為疫情導致行程變動,並透過KKday App或網頁端聯繫客服,KKday將協助旅客更改體驗日期,或辦理取消全額退費。

KKday說,若消費者的訂單出發日在6月14日(含)前,且取消範圍無收取手續費,建議可自行到訂單管理申請取消,透過系統作業會較快完成取消流程,若取消範圍有收取手續費,可透過訂單管理發送訊息告知KKday需取消,將人工為旅客辦理取消,並全額退費。

KKday說,伴手禮、實體商品不適用此取消規範。(編輯:方沛清)1100526

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