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常客優惠回饋金1299萬元未領 北捷:加強宣導

2021/10/26 15:44(10/26 16:12 更新)
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台北市議員許家蓓發現,北捷常客優惠有19.2萬張卡回饋金過期,總金額達新台幣1299萬元未領。(中央社檔案照片)
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(中央社記者劉建邦台北26日電)台北市議員許家蓓發現,北捷去年2月取消電子票證搭捷運8折優惠,改常客優惠並提供回饋金,但有19.2萬張卡回饋金過期,總金額達新台幣1299萬元未領。北捷說,將加強宣導。

台北市議會今天下午召開交通部門定期大會,台北市政府交通局等官員列席,民進黨籍北市議員許家蓓質詢,北捷去年2月起取消持電子票證搭捷運8折優惠,改常客優惠。

許家蓓說,資料顯示,常客優惠是指民眾每月搭車11次以上可累積優惠,北捷依搭乘次數提供現金回饋,且當月累積回饋金,乘客在下個月刷閘門會自動加值至所持有卡片。

許家蓓指出,原本常客優惠加值有效期限為6個月,若6個月內未持同卡搭捷運,回饋金就過期無法領取,北捷雖把期限延長至一年,但統計今年10月止,仍有19.2萬張卡回饋金過期,總金額為1299萬元未領。

許家蓓說,北捷通知乘客領回饋金是透過「台北捷運GO」APP,但APP從民國104年7月上線至今,下載次數有236萬次,會員人數僅41萬人,這樣如何通知民眾領回饋金,建議提供其他領取方式。

北捷總經理黃清信答詢,乘客未領常客優惠原因包含卡片遺失、無法使用、改搭其他交通工具等,後續將會通知乘客,並加強宣導,像乘客通過閘門時主動提醒等方式。

黃清信說,鼓勵乘客加入「台北捷運GO」APP會員,除可查詢搭乘次數、累積額度等,若忘記領回饋金,也會主動通知,未來會努力與民間業者合作推相關優惠,讓民眾更願意使用APP。(編輯:張銘坤)1101026

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