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台灣實習生打敗數千人擠進道奇 一窺豪門球隊賺錢之道

2022/8/12 18:48(8/12 20:10 更新)
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來自台灣、就讀伊利諾大學香檳校區的張翔(圖)今年5月獲選進入美國職棒洛杉磯道奇隊的商業策略與分析部門實習。(張翔提供,李宏政攝)中央社記者林宏翰洛杉磯傳真 111年8月12日
來自台灣、就讀伊利諾大學香檳校區的張翔(圖)今年5月獲選進入美國職棒洛杉磯道奇隊的商業策略與分析部門實習。(張翔提供,李宏政攝)中央社記者林宏翰洛杉磯傳真 111年8月12日
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(中央社記者林宏翰洛杉磯12日專電)洛杉磯道奇是美國職棒數一數二的豪門球隊,來自台灣的21歲年輕人張翔這個夏天從6000人脫穎而出,進入道奇的商業部門實習,對於「道奇怎麼賺錢」這件事他有更深入的瞭解。

美國職業運動每年創造數百億美元商機,道奇隊堪稱大聯盟最會賺錢的球隊,去年營收5.65億美元(約新台幣170億元)排名第一。

就讀伊利諾大學香檳校區(University of Illinois Urbana-Champaign)的張翔今年5月成為道奇人的一份子,展開3個月的實習計畫。

張翔主修運動管理、副修電腦科學,即將升上大四的這個暑假,他每天上班的辦公室就在人稱「藍色天堂」的道奇球場,任職於商業策略與分析部門(Business Strategy and Analytics),一轉頭就能看到綠草與紅土組成的鑽石型場地。

來自台灣的張翔(右)在美國職棒洛杉磯道奇隊實習,圖為他在棒球營的工作情形。(張翔提供,Jon Soohoo攝)中央社記者林宏翰洛杉磯傳真 111年8月12日
來自台灣的張翔(右)在美國職棒洛杉磯道奇隊實習,圖為他在棒球營的工作情形。(張翔提供,Jon Soohoo攝)中央社記者林宏翰洛杉磯傳真 111年8月12日

球場附近的一處咖啡店內,張翔接受中央社記者訪問時,桌上放著道奇logo的公務電腦。他不久前才剛結束一場視訊會議,內容與道奇旗下的創投公司Elysian Park有關。

「我們的性質就好像道奇隊內部的顧問公司。」張翔說明他所在的部門是職棒界最近幾年新興的部門,正職員工有10人,他與另一名大學生在這裡實習。

傳統來說,一支職業球隊的收入來自門票、廣告贊助、周邊商品、球場餐飲與停車等,由不同部門主管。但道奇隊新成立的這個商業策略與分析部門,獨立於各部門之外,運用AI人工智慧與多種電腦工具,與各部門合作,提出商業策略與方案,解決各種實務上的問題。

他舉例,道奇擁有上千萬筆的客戶資料和電子郵件,工程師運用人工智慧軟體,可以在大數據的資料庫中,根據球迷的居住區域、收入、族裔等資料,提出不同的行銷方案,精準鎖定客群。

今年夏天,過去的這3個月,道奇共有15名像張翔一樣具有學生身分的實習生。全美各地總共有6000多人申請,經過4輪的面試,最終選出10多人進道奇隊各部門實習。

張翔說:「道奇是一支非常懂得賺錢的球隊。」他最近參與策劃、執行的棒球營,短短4天內就為公司賺進28萬美元(新台幣847萬元)。

這樣的收入是道奇隊在球賽之外開發的財源。棒球營鎖定高收入的成人客群,報名費要付4000美元(約新台幣12萬元)。4天之間,能使用大聯盟休息室,踏上球場草皮打棒球,陪伴打球的教練一個一個還是隊史有名的傳奇球星。

來自台灣的張翔(左)在洛杉磯道奇隊實習,與曾拿下世界大賽MVP的退役球星葉格爾(Steve Yeager)聊天合影。(張翔提供,Josh Barber攝)中央社記者林宏翰洛杉磯傳真 111年8月12日
來自台灣的張翔(左)在洛杉磯道奇隊實習,與曾拿下世界大賽MVP的退役球星葉格爾(Steve Yeager)聊天合影。(張翔提供,Josh Barber攝)中央社記者林宏翰洛杉磯傳真 111年8月12日

「這些傳奇球星不只陪你打球,還會分享自己的故事,跟你像朋友一樣聊天。」張翔在棒球營除了幫忙餵球,也藉機與曾拿下世界大賽MVP的葉格爾(Steve Yeager)、曾擔任道奇總教練的羅素(Bill Russell)聊天合影。

在道奇隊實習的「福利」不僅止於此。在人資部門的安排下,實習生每週都有機會與各部門主管座談,上至球團總裁卡斯登(Stan Kasten)、球隊總教練羅伯茲(Dave Roberts)都會抽空與實習生一起吃午餐,分享自己的工作與生涯。

張翔也是藉此機會,主動與道奇的執行副總裁兼行銷長羅森(Lon Rosen)建立關係,在一次座談之後,獲得對方答應成為自己非正式的實習導師,經常到羅森的辦公室找他聊天。

兩人職位雖然天差地別,但因為有共通的話題而聊得很投緣。

羅森進入道奇之前,生涯多跟籃球有關。他從洛杉磯湖人隊的實習生做起,一路向上爬,後來自己開公司,成為傳奇球星魔術強森(Magic Johnson)、威斯特(Jerry West)的經紀人。

來自台灣的張翔(左)藉由在洛杉磯道奇隊實習的機會,主動出擊,與執行副總裁兼行銷長羅森(Lon Rosen)建立友誼。(張翔提供,Jon Soohoo攝)中央社記者林宏翰洛杉磯傳真 111年8月12日
來自台灣的張翔(左)藉由在洛杉磯道奇隊實習的機會,主動出擊,與執行副總裁兼行銷長羅森(Lon Rosen)建立友誼。(張翔提供,Jon Soohoo攝)中央社記者林宏翰洛杉磯傳真 111年8月12日

而張翔高中曾是籃球隊員,對籃球的熱情更勝棒球,夢想有一天成為NBA球隊的總經理。

張翔發現,道奇文化相當鼓勵跳脫框架,高階主管也樂於提攜後進,自己的個性愛與人聊天,因此善用了實習生的身分,與羅森多次約談。「我也問過他,這樣會不會很煩人,但他回答說,反正我有空就跟你聊,沒空就算了」。

張翔從羅森身上學到最寶貴的一課就是人脈的重要。羅森以自己過去在湖人隊的經驗為例,他在年輕時候就是因為與魔術強森交朋友,建立關係之後,逐漸開展自己在運動界的事業,體會到「人脈不只是蜻蜓點水,而是要細水長流地去經營」。

張翔說,羅森傳授的另一個職場訣竅是「除了努力是不夠的,還必須讓別人看到你的努力」,有機會進入一個圈子之後,不只是「不做一些鳥事」,更重要的是「要站出來做事,讓別人知道你、談論你,這樣你就成功了」。

張翔在道奇的實習工作即將進入尾聲,他回顧這3個月的收穫,除了能夠在全世界最大的棒球場工作令他感到驕傲之外,更多的體會是能夠深入這支球隊,近距離觀察「北美體育界的豪門球隊」如何運作。

他說,能夠進入道奇的員工都是各個領域的傑出人才,他在其中實習體會到,一個球團不只是賣票、拉贊助、販售餐飲與周邊商品這麼簡單,實際上運作的涵蓋層面非常廣,球隊甚至擁有自己的創投事業,能夠有機會在裡面工作,使自己未來投入職業運動產業的方向更為明確。(編輯:高照芬)1110812

洛杉磯道奇隊是美國職棒的知名球隊,今年招收10多名實習生,超過6000人申請。圖為來自台灣的張翔(左)與其他實習生合影。(張翔提供)中央社記者林宏翰洛杉磯傳真 111年8月12日
洛杉磯道奇隊是美國職棒的知名球隊,今年招收10多名實習生,超過6000人申請。圖為來自台灣的張翔(左)與其他實習生合影。(張翔提供)中央社記者林宏翰洛杉磯傳真 111年8月12日
來自台灣、就讀伊利諾大學香檳校區的張翔(圖)對運動產業充滿熱情,今年夏天通過4輪面試,從6000多人脫穎而出,獲選進入洛杉磯道奇隊實習。中央社記者林宏翰洛杉磯攝 111年8月12日
來自台灣、就讀伊利諾大學香檳校區的張翔(圖)對運動產業充滿熱情,今年夏天通過4輪面試,從6000多人脫穎而出,獲選進入洛杉磯道奇隊實習。中央社記者林宏翰洛杉磯攝 111年8月12日
來自台灣、就讀伊利諾大學香檳校區的張翔(圖)對運動產業充滿熱情,今年夏天通過4輪面試,從6000多人脫穎而出,獲選進入洛杉磯道奇隊實習。中央社記者林宏翰洛杉磯攝 111年8月12日
來自台灣、就讀伊利諾大學香檳校區的張翔(圖)對運動產業充滿熱情,今年夏天通過4輪面試,從6000多人脫穎而出,獲選進入洛杉磯道奇隊實習。中央社記者林宏翰洛杉磯攝 111年8月12日
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