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年代旅遊富國島丟包案 消費者3/18前可向品保協會申請理賠

2024/2/17 15:31(2/17 22:20 更新)
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圖為富國島景色。(圖取自維基共享資源;作者Trantuonglam,CC BY-SA 4.0)
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(中央社記者劉建邦台北17日電)台北市法務局表示,美加國際旅行社(年代旅遊)春節期間發生越南富國島事件影響旅客消費權益,消保官提醒消費者3月18日前儘速向旅行業品保協會提出申訴及申請理賠。(申訴網址這裡點

年代旅遊於春節期間在越南富國島丟包旅客,交通部觀光署昨天勒令其停業3個月。中華民國旅行業品質保障協會15日起受理旅客申訴,昨天決議取消美加國際旅行社的會員資格。

台北市法務局今天發布新聞資料指出,現行國內旅行業者依規定須投保旅行業履約保證保險,並繳納旅行業營業保證金給品保協會,當業者發生財務問題,導致旅客無法完成旅遊活動時,不管是否已出團,受害者均可透過品保協會請求理賠。

台北市政府簡任消保官龔千雅說,品保協會已公告取消美加旅行社會員資格,已出團發生旅遊糾紛或已繳團費尚未出團消費者,可把握30天期限,在3月18日前(以郵戳為憑)向品保協會提出申請,逾期不受理。

消保官表示,消費者可至品保協會官方網站下載「品保協會申訴表_美加國際」,填妥後併同繳款證明,如三聯單或刷卡單或匯款單,擇一即可,以及契約書、旅行社開立代收轉付收據,若有額外付款可附外站付款單據等資料,備妥資料後郵寄至品保協會,後續由保險公司審查通知理賠等結果。

法務局指出,若消費者有其他消費疑義,可撥消費者服務專線1950或市民熱線1999轉7812詢問,將提供消費諮詢及協助申訴,維護消費者權益。(編輯:李錫璋)1130217

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年代旅遊遭停業後續理賠 觀光署下午說明
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