公股銀強化科技阻詐　今年預算增加幅度上看7成

2026/2/14 09:52

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（中央社記者呂晏慈台北14日電）近年公股銀行採取多項防詐措施，包括導入人工智慧（AI）等科技，強化攔阻詐騙成效。根據統計，多數公股銀今年防詐經費均較去年大增，最高增加70%，盼透過發放獎金予臨櫃攔阻有功人員、建置警示帳戶預測模組等措施，因應新型態詐騙樣態。

土地銀行表示，今年度編列防制詐騙相關經費預算共170萬元，相較去年度年增70%，主要因規劃建置新型態防詐偵測模型，以因應新興詐騙態樣與交易型態變化。

華南銀行表示，今年有關建置防詐相關資訊系統、防詐宣導活動及教育訓練、臨櫃阻詐獎勵金等事項編列預算約2400萬元，年增800萬元，主要是精進防詐措施，並積極響應政府打詐政策，增加科技防詐相關費用。

第一銀行說明，今年防詐經費預算約4000萬元，相較去年增加約5成，主要是用於持續強化整體防詐量能，包含發放獎金予臨櫃攔阻有功人員、導入ATM臉部遮蔽示警功能、提升對外通訊辨識度及強化AI防詐相關措施，進一步提升民眾識詐與防詐成效。

台灣中小企業銀行表示，今年防詐經費約1290萬元，年增40.8%，增幅主要是基於強化防詐機制、提升風險管控效能，以及保障客戶資產安全的必要。經費運用範疇涵蓋成功攔阻詐騙的獎勵金、宣導推廣費用、建置公司警示帳戶預測模組及警示帳戶案件管理系統等重點措施。

合作金庫銀行表示，今年防詐經費規模年增約3%，主要是配合政策建置相關系統，以及鷹眼聯合學習、防詐金流履歷等AI防詐系統及相關專案，還有辦理防詐宣導活動。另為整合AI模型與人工檢核，強化可疑交易預警，規劃優化現行「慧眼識詐平台FraudSeer」相關機制，依客群特性及交易習性滾動式調整模型參數，以風險為導向預警管控高風險帳戶。

彰化銀行表示，為守護客戶資產及資訊安全，每年均編列相關防詐經費，以支應資訊設備與相關防詐機制的運作。今年防詐相關經費預算將較去年增長，主要以強化數位防詐技術及推廣反詐騙宣導活動為主，以確保防詐動能持續提升。

兆豐銀行說明，今年度防詐經費預算較去年度略減，主要是因大部分防詐相關系統建置及優化費用已於去年度認列。目前，兆豐銀全台營業據點已全面導入Whoscall認證商家號碼，降低接聽詐騙電話的風險，並透過「T+2延後交易猶豫期」服務、部分ATM導入AI臉部遮蔽辨識技術等，提升交易安全。

台灣銀行說明，今年將繼續辦理營業單位執行臨櫃關懷及攔阻詐騙案件的團體獎勵金，以鼓勵第一線同仁能持續強化臨櫃關懷作業，提升攔阻詐騙成效。

綜觀各公股打詐成效，第一銀去年成功攔阻詐騙件數約485件、成功攔阻金額約3億3000萬元，年增29%、23%；華南銀去年成功攔阻詐騙件數約390件、成功攔阻金額逾3億4000萬元，年增8%、12%；合庫金阻詐373件、攔阻金額2億7900萬元，年增8.4%、3.3%。