難擋電商瓜分市場 百貨營收成長放緩

（中央社記者蔡芃敏台北3日電）電商崛起衝擊百貨業者營收，導致百貨業成長幅度趨緩，據經濟部統計，2018年營業額為新台幣3401億元，年增率僅有1.6%。

經濟部統計處今天發布產業經濟統計簡訊，統計處表示，百貨公司2014年營業額突破新台幣3000億元，年增6.1%，2015及2016年年增均達4%以上。不過，電商崛起衝擊百貨公司營運，導致成長幅度趨緩，2018年營業額3401億元，年增1.6%，占整體零售業比重8%。

統計處副處長王淑娟表示，全球百貨業者受到電商崛起衝擊營收，不只台灣業者，美國因線上購物既便利價格又相對優惠，讓百貨公司營業額自2005年以來持續下滑。日本百貨業也受網路購物與平價商店的興起影響，自2016年以來營業額均呈負成長。

進一步探究台灣百貨公司業者經營所遭遇的困境，主要有「消費需求多變」、「電商搶食市場」、「價格競爭激烈，毛利偏低」。

不過，王淑娟說，百貨業者提供體驗、服務和實體商店氛圍，是電商無法取代的。百貨公司近年來也積極轉型，除持續改裝調整櫃位、引進人氣美食進駐外，也設立親子樂園搶攻親子商機，同時配合節慶舉辦各式活動，藉由多角化經營，提升來客數，帶動整體業績成長。

觀察百貨公司銷售商品結構，王淑娟說，百貨業者仍以「衣著及服飾配件」為主，2017年時占比達39%，不過相較2016年衰退0.3%。其次則是家庭器具，2017年占比17.1%，而「餐飲服務」占14.9%，與2016年相比增加1.2個百分點，比重提升最多。

她說明，業者積極引進知名或創意餐飲進駐，擴增餐飲服務成了顯學，業者盼藉此帶來集客效應，不過，2018年餐飲為百貨業者挹注的營收仍待統計。

統計處指出，百貨業績淡旺季明顯，因逢週年慶優惠，10月至12月是百貨公司銷售高峰，加以年底耶誕節、跨年活動，延續週年慶買氣。百貨公司第4季營業額占全年營收比重超過3成，顯示週年慶已成為百貨公司衝刺年度業績的重要行銷活動。（編輯：林孟汝）1080403

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