缺席消費爭議協商 三星上榜
2014/7/10 11:49
(中央社記者顧荃台北10日電)台北市法務局今天公布103年第2季未出席消費爭議協商的業者名單,包括台灣三星、蘋果、全國電子等知名企業皆在列。
法務局表示,今天公布台北市103年第2季消費爭議申訴案件中,經消保官通知業者出席說明消費爭議案情或商議解決方法,卻無正當理由不派員出席的業者名單,提醒消費大眾注意。
這份未出席名單中,包括台灣三星和蘋果台灣分公司,都因為缺席手機消費爭議協商名列其中。還有全國電子(樂業門市)、台灣大車隊、韓商連加股份有限公司等知名企業,也有未出席協商的情形。
另外,主任消保官陳信誠表示,網路交易糾紛賣家出席協商情況,與網路交易平台業者是否積極約束旗下賣家有極大關係,如露天市集本季有6位賣家未出席,Yahoo奇摩拍賣有2位賣家未出席,PC home商店街本季也有1位賣家未出席。
陳信誠說,消費者消費時,應選擇積極出席消保官協商會議及提供「第三方支付」服務的平台業者,才能保護自身權益。
法務局呼籲,企業經營者應積極出席協商會議,網路交易平台業者也應更積極介入賣家與買家的消費糾紛,約束賣家出席協商會議。
法務局說,未到場協商的業者,除了會在法務局網站公告(網址:https://www.legalaffairs.taipei.gov.tw/),也會定期在大眾傳播媒體公告,業者為維護本身的商譽及重視消費者權益,應積極派員出席消保官召開的協商會議。1030710
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