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Agoda及Booking.com用同業名稱作關鍵字廣告 公平會各罰100萬

2024/4/25 17:03(4/25 17:45 更新)
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Booking.com用同業名稱作關鍵字廣告,遭公平會罰100萬元。(路透社)
Booking.com用同業名稱作關鍵字廣告,遭公平會罰100萬元。(路透社)
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(中央社記者潘姿羽台北25日電)兩大國際訂房網站Agoda、Booking.com於關鍵字廣告吃競爭同業豆腐,公平會認定屬於榨取他人努力成果的違法行為,各處新台幣100萬元罰鍰。

公平會今天發布新聞稿指出,24日委員會議決議,兩大國際訂房網站Agoda、Booking.com於關鍵字廣告中,將競爭對手事業名稱與自身網址並列呈現,構成榨取他人努力成果的顯失公平行為,違反公平交易法第25條規定,除令Agoda、Booking.com立即停止違法行為,並各處100萬元罰鍰。

公平會調查發現,Agoda於110年11月6日至111年12月9日期間,在Bing及Yahoo平台使用競爭對手四方通行旅行社公司的事業名稱刊登關鍵字廣告,並開啟「關鍵字插入」功能,導致民眾在Bing及Yahoo搜尋引擎,以「四方通行旅行社」、「四方通行旅遊網」為關鍵字進行搜尋時,會出現標題為「四方通行|晚鳥一樣享特惠,2折起」與Agoda網域名稱並列呈現的關鍵字廣告,民眾點擊則會導向Agoda的網站。

公平會認為,Agoda此舉將使民眾誤以為Agoda與競爭對手四方通行旅行社公司屬於同一來源或關係企業,原本欲搜尋「四方通行」網站的消費者,會被混淆或被吸引、點擊該關鍵字廣告,而遭攔截並導向Agoda的線上訂房平台,進而減少四方通行旅行社公司接觸線上潛在客戶的機會。

公平會表示,Agoda利用他人努力推展自己商品或服務,屬榨取他人努力成果的顯失公平行為,違反公平交易法第25條規定;考量Agoda先前已有違法紀錄,及關鍵字廣告可先預覽呈現結果,卻再次輕忽,因而裁處100萬元罰鍰。

此外,Booking.com於107年7月至111年12月期間,在Google平台使用四方通行旅行社公司的事業名稱刊登關鍵字廣告,並開啟「關鍵字插入」功能,當民眾在Google搜尋引擎以「四方通行」為關鍵字搜尋時,會出現標題為「四方通行-眾多部落客一致推薦」與Booking.com網域名稱並列呈現的關鍵字廣告,民眾點擊便會導向Booking.com的網站。

公平會認為,Booking.com使用他人事業名稱作為關鍵字廣告,同樣構成榨取他人努力成果的顯失公平行為,考量Booking.com違法行為期間及情節,裁處100萬元罰鍰。(編輯:林淑媛)1130425

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