數據有瑕疵仍硬幹 馬斯克魯莽決策背後意義：責任我扛【書摘】

（中央社網站）美國億萬富豪馬斯克引領世界進入電動車時代、開發私人太空探險，還買下推特（Twitter，現更名X），但衝動、魯莽又口無遮攔的性格，讓他成為十足爭議性人物。「時代」（Times）雜誌前總編輯艾薩克森（Walter Isaacson）在《馬斯克傳》中，披露許多不為人知的秘辛。

書中形容馬斯克（Elon Musk）既堅強又脆弱，懷有宏大使命感，也有孩子氣的幽默感；他對工作極度狂熱，卻也因此顯得冷酷。這些看似衝突的特質，使他成為一個不畏冒險的非典型創業家。2010年獵鷹9號火箭前，即使各項檢查仍有瑕疵，馬斯克仍堅持發射，SpaceX一位主管就說，只要拿出數據告訴他有什麼風險，他就會迅速進行評估，「將責任從你的身上轉移到他身上。」

艾薩克森是知名傳記作家，蘋果創始人賈伯斯、天才物理學家愛因斯坦以及文藝復興大師達文西傳記都由他執筆。他描述馬斯克的成功與風暴，也探討了一個問題：驅動馬斯克的「惡魔」，是否也是創新和進步的推手？中央社取得授權，與您分享部分內容。

馬斯克：不要怕輸，你會輸，前面50次都會很受傷，但習慣了，就不會那麼情緒化，你會更大膽，冒更多險……

甲骨文創辦人艾利森是蘋果與特斯拉的董事，與賈伯斯、馬斯克因此成為好朋友。他說，馬斯克和賈伯斯一樣都有強迫症，他們會執著於解決一個問題，不達目標不罷休，那是促使他們成功的原因之一。

但兩人也有不同之處。艾利森評價馬斯克，他的執著不僅限於產品設計，還包括背後的科學、工程與生產流程。賈伯斯喜歡每天到蘋果的設計工作室四處巡視，但他從未參觀過中國的工廠；馬斯克待在生產線的時間，卻遠比在設計工作室還要長。賈伯斯會嚴格把關概念和軟體，然後將生產流程委外；但馬斯克則是連生產、物料和龐大的工廠都要管。

馬斯克總是設定過高的標準、衝動行事、瘋狂冒險，然後達成驚人成果，但也炸毀了很多東西。他已達成許多足以改變歷史的成就，但也歷經了多次意外潰敗、承諾跳票，而且自大衝動。他的成就與失敗都如同史詩一般，因此受到粉絲熱烈崇拜，也遭到批評者唾棄辱罵。

就如同莎士比亞說的，所有英雄都有缺陷，有些落入悲劇、有些可以克服，而我們視為反派的角色，也可能具有複雜的性格。

他是絕頂聰明的工程師 卻極度缺乏同理心

「同理心不是一種資產。」只要是工程相關問題，馬斯克都能憑直覺判斷，但如果是要處理人類感受，他的神經網絡就會出現短路。這也是收購推特變成大麻煩的原因。他認為推特是一家科技公司，事實上推特是一個依據人類情感與關係建立的廣告媒介。

他天生就無法過濾自己的言詞，說話口無遮攔。「這是我聽過最愚蠢的事」，他在好幾次會議上這麼說。賈伯斯也常說這句話。蓋茲和貝佐斯也是一樣。這種實話實說的作風會讓人緊張，甚至讓人反感。這樣只會壓抑而不是鼓勵誠實的對話。但如果你想要建立一支賈伯斯所說的頂尖團隊，不希望懶惰鬼或是腦袋不清的人加入，那麼實話實說的領導方式確實很有效。

有著浪漫的遠大理想 也有務實的商業嗅覺

他開發星鏈衛星，目的是為SpaceX的火星任務籌措資金。同樣的，他計劃Neuralink的大腦晶片可用來幫助神經疾病患者與電腦互動，例如肌萎縮性脊髓側索硬化症（ALS）病患。「如果我們能找到很好的商業應用，就可以取得Neuralink需要的資金」，他說。

愛冒險、靈活應變 但在某些時候就變成魯莽

2010年6月，獵鷹九號首度嘗試無人飛行進入軌道。發射前無線電射頻檢查依舊有瑕疵。SpaceX 發射和測試部門副總裁布札告訴馬斯克，可能要再延遲一段時間。馬斯克看著數據，他一如既往地比其他人願意冒更大的風險。「這樣已經夠好了」，他說：「我們發射吧。」布札說：「和馬斯克工作很重要的一點是，如果你告訴他有什麼風險，然後把工程數據拿給他看，他就會迅速進行評估，將責任從你的身上轉移到他身上。」

推特的基礎設施工程師曾試圖向他解釋，為什麼貿然終止加緬度資料中心伺服器的運作會有問題，但他仍一意孤行。他向來知道什麼時候要忽略反對意見，但偶爾也有失算的時候。接下來幾個月，推特的運作相當不穩定，因為伺服器數量不足，導致系統當機，「回頭去看，關閉沙加緬度資料中心是個錯誤，」馬斯克後來承認。

有著鋼鐵般的決心 卻得承受超乎常人的壓力

2008年秋季，情況持續惡化，馬斯克四處向朋友和家人籌錢，支付特斯拉員工的薪水。每天晚上，他不停喃喃自語，有時候甚至會雙手胡亂揮舞、大聲尖叫。「他會睡到一半突然大叫，或是用力抓住我。真的很可怕。我是真的被嚇到了，他整個人陷入絕望。」他當時的女友妲露拉．萊莉（Talulah Riley）說。有時候他甚至會跑去浴室，然後開始嘔吐。

馬斯克身邊的人都認為，他必須在Space X和特斯拉之間做出選擇。愈多人逼他做選擇，他就愈抗拒。「對我來說，在情感上，這就好比你有兩個小孩，但現在食物快吃光了，」他說，「如果每個小孩吃一半，很可能兩個人都會死；如果你把所有食物拿給其中一個小孩，這個小孩存活的機率就會提高。但是，我不能決定哪個小孩會死，所以我決定，我一定要盡全力救活這兩個小孩。」

不怕失敗 最害怕自滿

自從Space X在2020年5月成功把太空人送到國際太空站之後，接下來5個月，Space X又成功完成11次衛星發射任務，讓外界印象深刻。但是，馬斯克最怕自滿。他擔心，除非自己繼續維持瘋狂的急迫感，否則Space X就會和波音一樣，變得散漫與遲鈍。

「假裝我們是一家快要燒光資金的新創公司，」在某次會議上馬斯克說。「快一點，再快一點！只要錯過任何一個日期，就要特別標明。所有壞消息都要大聲說出來，而且要常常說。至於好消息，只需要小聲說，而且說一次就好。」（書摘由天下雜誌授權，經中央社節錄，編輯：林廷軍）1120915

馬斯克傳

• 作者｜艾薩克森（Walter Isaacson）
• 譯者｜吳凱琳
• 出版社｜天下雜誌
• 出版日期｜2023/09/15

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