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司法志工服務 民眾滿意度高達9成

2024/2/9 10:03(2/9 12:48 更新)
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全國各法院司法志工約有1067人,根據統計,近3年民眾對於法院提供志工服務幫助滿意度高達9成。(司法院提供)中央社記者林長順傳真 113年2月9日
全國各法院司法志工約有1067人,根據統計,近3年民眾對於法院提供志工服務幫助滿意度高達9成。(司法院提供)中央社記者林長順傳真 113年2月9日
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(中央社記者林長順台北9日電)各法院司法志工約有1067人,根據統計,近3年民眾對於法院提供志工服務幫助滿意度高達9成,顯示司法志工服務令民眾有感,有效建立友善溫暖的司法環境。

司法志工是法院便民服務得力助手,根據統計,民國109年是司法志工總人數巔峰,高達1175名,近6年來每年也都有超過千人參與;從年齡上分析,以65歲以上長者居多;依個別法院分析,以台北地方法院171名司法志工最多,也有法院僅有個位數。

依司法院102年度「一般民眾對司法認知調查」,曾到法院的民眾對於「法院提供志工服務所帶來的幫助」,表示滿意有74.1%(非常滿意22.8%、還算滿意 51.3%),不滿意的有5.2%(不太滿意3.9%、非常不滿意1.3%),表示普通者有0.4%;另有20.3%的受訪者表示不知道、無意見或拒答。

不過,到了112年,對於「法院提供志工服務所帶來的幫助」表示滿意者已占91.2%(非常滿意31.8%、還算滿意59.4%),不滿意者占5.7%(不太滿意4.5%、非常不滿意1.2%),普通者占0.9%。無意見或拒答者已降到2.1%。

滿意度提升,顯示司法志工適時提供服務讓民眾有感,司法志工也感受到溫暖。新竹地院一名志工就表示,許多民眾需要協助的時候,第一時間想到的就是「志工」,顯示志工已經成為地方法院服務體系中一個非正式但卻重要的夥伴。(編輯:蕭博文)1130209

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