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臺銀成立AI治理委員會 發展貼近客戶需求服務

2024/7/9 21:49
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(中央社記者張璦台北9日電)AI成顯學,臺銀今天宣布成立「資料科學及人工智慧治理委員會」,逐步制定遵法政策、流程和標準,確保資料完整性和安全性,並將以使用者為中心,透過資料科學與AI,發展更貼近客戶需求的金融服務,提升第一線人員和決策者的效率和精確性。

為建構以資料為基礎的企業文化,並因應人工智慧(AI)的快速發展,臺灣銀行今天發布新聞稿指出,擴大舉辦「高階主管資料科學暨人工智慧治理講座」,邀請專業顧問以及跨產業專家探討資料治理與AI治理相關議題,所有管理單位高階主管全員出席講座,建立以資料為基礎的數位發展共識。

臺銀表示,AI跳躍式成長與金融業未來的發展息息相關,但同時也帶來一些挑戰;金融監督管理委員會公布「金融業運用AI指引」、銀行公會訂有「金融機構運用人工智慧技術作業規範」,均為確保金融業在開發和使用AI技術時兼顧消費者權益,保護個人隱私和數據安全,並有效管理風險。

臺銀董事長呂桔誠透過新聞稿表示,AI發展帶來產業革命,AI不會讓銀行行員失業,因為每個人扮演的角色開始改變,生成式AI需要龐大的資料訓練,更突顯資料治理議題的重要性。

為此,臺銀表示,臺銀成立「資料科學及人工智慧治理委員會」,逐步制定遵法的政策、流程和標準,以確保資料的完整性和安全性,透過有效的治理提高資料品質並將價值最大化。

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臺銀指出,最重要的還是以使用者為中心,透過資料科學與AI,一方面發展更貼近客戶需求的金融服務,另一方面提升第一線人員和決策者的效率和精確性,進而改善整體營運效率與管理效能,有助於降低風險,創造價值。

呂桔誠並提到,未來將從3方面建構以資料為基礎的數位轉型文化,包括培訓人員資料分析與AI的專業技能;建構全行共通資料庫整合平台;提高資料的品質及可用性,以利資料的價值發掘與AI的發展,並鼓勵資料創新與AI應用,增強數位韌性,促進臺銀永續發展。(編輯:林興盟)1130709

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